向服务前端赋权，315千伏安及以下高压业扩项目由客户经理会同联合勘查的运检人员，现场答复供电方案。无法现场答复的，通过次日业扩日例会会商确定，确保受理申请后5个工作日内答复供电方案。

供电所工作人员可以参与客户工程施工。

窃电是指危害供用电安全，扰乱供用电秩序的行为。

电力客户申请移表所需的费用应由供电企业负担。

暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过三个月者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收其基本电费。

用户暂拆（因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并拆表），应持有关证明向供电企业提出申请,用户办理暂拆手续后，供电企业应在一个月天内执行暂拆。

用户移表（因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置），须向供电企业提出申请,移表所需的费用由供电企业和用户负担。

对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月。

在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过±0.2赫兹。

对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过三个月。

在减容期限内要求恢复用电时，应在十天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收。