居民用户办理更名过户业务时，必须进行年度阶梯电价清算。

居民生活、农业生产用电，实行单一制电度电价，条件具备的也可实行两部制电价。

党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的充电设施用电执行“居民用电价格中的合表客户”类用电价格。

业务费用上缴是指当月坐收业务费收费结束后，业务人员进行收费整理，办理解款，将现金缴款银行回单、转账支票、银行进账单等原始凭据以及日实收业务费交接报表等进行交接，上缴收费票据。

营业厅可以收取空白票据或替代客户填写票据相关内容，收取票据后应由专人交财务进行入账处理，票据收取、交接均应做好登记和签收。

营销收费收取客户银行票据的，按收费管理的要求进行管理。

收据、核查票不应该视同发票管理。

小微企业是指拥有营业执照，且报装容量城市规划区在160千伏安及以下、农村在120千伏安及以下的企业客户。

小微企业是指拥有法人身份证，且报装容量城市规划区在160千伏安及以下、农村在100千伏安及以下的企业客户。

小微企业采用高压接入，并由公司投资到电能表。

对小微企业客户，合并现场勘查与供电方案答复、竣工验收和送电环节，办电环节压减为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节。