不属于日常巡查范围的是（ ）。

中国石化销售企业综合加能站运营手册中界定，竞争站点调研，主要了解竞争站点( ）、营销活动、销售规模、经营者信息、客户构成，以及与第三方平台合作情况等。

中国石化销售企业综合加能站运营手册中界定柴油商圈定义：以柴油销售为主的站须了解周边工业区（含规划）、（ ）等；高速出入口、国省道距离、道路连通情况；周边车流量、物流企业车辆保有量和用油需求等；“自流黑”等。

中国石化销售企业综合加能站运营手册中界定汽油商圈定义：以汽油销售为主的站须了解周边( )、旅游景点和周边商业区等分布情况，以及周边道路连通和车流量情况。

中国石化销售企业综合加能站运营手册中要求：发生客户流失，应（ ），并有针对性采取回流措施；发生客户迁移，应及时通知客户迁入地站点或上级公司，更新客户档案。

中国石化销售企业综合加能站运营手册中要求：跟踪客户消费信息，掌握客户消费动态、频次、（ )等，做好分析和精准营销。

中国石化销售企业综合加能站运营手册中要求：客户维护工作应保持与客户的密切联系，发生商品升级、（ ）时，及时与客户沟通，做好相关记录。

中国石化销售企业综合加能站运营手册中要求：客户档案。记录现有客户、摇摆客户、潜在客户、流失客户的基本情况有：主要联系人、（ ），并定期完善，及时更新。

中国石化销售企业综合加能站运营手册中要求：客户档案。记录现有客户、（ ）的基本情况、主要联系人、用油量、频次、走访情况，并定期完善，及时更新。

《中国石化销售企业综合加能站运营手册》规定：接班员工列队，开展“加油服务六步法”演练，员工齐声高喊口号。口号的具体内容为什么？

中国石化销售企业综合加能站运营手册中界定交接作业为：（ ）、交库存、交记录，不在高峰时段进行。