1、Ⅲ级1.请对以下投诉事件进行分析。（事件过程）某抄表员工作一向认真仔细,一日抄表发现某居民用户用电量突增,查实该用户在家私设熨烫房,承接业务,于是告知用户已变更用电性质,应立即更改电价,客户回复老板不在,请抄表员与老板协商。抄表员回到供电所,直接发起改类申请变更了该户电价。当月电费发行后,客户来电投诉供电公司在没有告知的情况下把该户的居民用电改为了商业用电,用户认为此举属删改合同内容,表示愤慨并投诉,要求核实处理。请问本次事件电网企业工作人员违反哪些规定?暴露了哪些问题?以及应该采取的措施建议?
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1、Ⅰ级75.根据DLT1917-2018《电力用户报装技术规范》,在经济发达地区,可采用低压220V供电的电动汽车充换电设施总额定输出功率容量可扩大到()kW。
1、Ⅰ级74.根据DLT1917-2018《电力用户报装技术规范》,电动汽车充换电设施总额定输出功率在()kW及以下的,可采用低压220V供电。
1、Ⅰ级73.根据《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务工作的意见》(国网营销〔2014〕526号),电动汽车充换电设施安装智能电能表,计量点原则上设置在()。
1、Ⅰ级72.《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务工作的意见》(国网营销〔2014〕526号)地市/区县公司营销部(客户服务中心)在向客户答复供电方案时应同时告知客户委托()的有关要求及注意事项。
1、Ⅰ级71.根据《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》(发改价格〔2014〕1668号),()年前,对电动汽车充换电服务费实行政府指导价管理。
1、Ⅰ级70.根据《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》(发改价格〔2014〕1668号),充换电设施的电费执行国家规定的电价政策,充换电服务费用于弥补充换电设施()。
1、Ⅰ级69.根据《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》(发改价格〔2014〕1668号),执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施用电,执行()电价。
1、Ⅰ级68.根据《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》(发改价格〔2014〕1668号),对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电,执行()用电价格。
1、Ⅰ级67.根据GB50966-2014《电动汽车充电站设计规范》,充电站的防雷接地、防静电接地、电气设备的工作接地、保护接地及信息系统的接地宜共用接地装置,接地电阻不应大于()Ω。
1、Ⅰ级66.《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)规定:制订客户资料归档目录,利用系统校验、95598回访等方式,核查客户档案资料,确保完整准确。如果档案信息错误或信息不完整,则发起()。
