17、女服务员行走时步伐( ),男服务员步伐( )。

12、常规范就是连续的、反复不断的坚持( )、( )和( )活动,将公司的一些优良的工作方法或理念建立( )化和( )化的标准

11、清洁步骤:( )——( )——( )

10、常清洁前要建立清洁( ),确定( )人,对所负责区域进行( )发现脏的地方要( )。

9、常清洁的目的:清除赃物,保存现场的( ),( )

8、常清洁概念是指( )。经常由( )至( )彻底清洁污垢和隐患。经常保持环境明亮照人,确保( )参与。

7、常整顿的”三定”原则( )、( )、( )。

6、常整顿是把常组织后留下来的必须品进行分类,后对其进行( )、( )、并( )。

5、试题形式为随机填该表内的空白处

4、常组织的实施过程要有决心,不必要的东西要( )。

3、常组织的目的是要( ),塑造清爽的工作场所