根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，遇客户在柜员未使用首问用语前，即主动告知所需办理业务类型的，则微笑示意，礼貌向客户确认（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，《客户意见薄》若有客户意见网点必须在12小时内确认并回复，《客户意见薄》须配备笔具

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，网点内饮水机须确保能正常使用，并配有纸杯，干净卫生，加热饮水设施醒目标注“小心烫伤”提示标识。

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，网点硬件设施不同，可据实选择是否公示收费标准和利率信息

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，网点柜面（包括高、低柜）或自助设备（包括ATM、智能机具等）前必须设置“一米线”等相当功能设施

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点必须设置无障碍便民通道

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业厅内可以堆放营业无关的物品，如摩托车、自行车、拖布、扫帚等

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点电源线、数据线裸露、散乱是符合规定的

营业网点服务规范中要求花盆中无烟蒂、纸屑、茶渍。

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，临街现金区域外卷帘门可不用拉起

营业网点服务规范中未要求必须明确营业时间