A、 戴遮阳帽、戴太阳镜、涂抹防晒霜
B、 少穿深色的化纤品类服装
C、 在气温高且无风的地方不能逗留过久
D、 喝淡盐水时,要一次性大量地喝
E、 尽量避免游客长时间地在骄阳下活动
答案：ABCE
解析：解析:预防中暑应做好防护工作、避免在烈日下活动、准备防暑用品、多喝淡盐开水,但和淡盐水时,要少量多次的喝才能有作用。所以D选项说法错误。
A、 戴遮阳帽、戴太阳镜、涂抹防晒霜
B、 少穿深色的化纤品类服装
C、 在气温高且无风的地方不能逗留过久
D、 喝淡盐水时,要一次性大量地喝
E、 尽量避免游客长时间地在骄阳下活动
答案：ABCE
解析：解析:预防中暑应做好防护工作、避免在烈日下活动、准备防暑用品、多喝淡盐开水,但和淡盐水时,要少量多次的喝才能有作用。所以D选项说法错误。
A. 高强度
B. 高风险
C. 高水平
D. 高智能
解析：解析:导游人员除具有丰富的专业知识以外,还应具备一定的社会活动能力、应变能力以及独立处理问题的工作能力,因此导游服务是一种复杂的、高智能的服务。
A. 升调
B. 降调
C. 平调
D. 直调
解析：解析:题干描述的感叹句透露着兴奋、激动的感情,所以是升调。
A. 思维同步
B. 观赏同步
C. 需要一致
D. 心理相符
解析：解析:地陪在行车途中所做的沿途风光导游讲解要简明扼要,语言节奏要明快清晰,景物取舍要恰当,见人说人、见物说物,与旅游者的观赏同步,可采用类比的方法使旅游者听后有亲切感和对比感。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:如果旅游团乘坐长途火车（轮船）,全陪应事先请领队分配好包房,卧铺铺位,无领队的旅游团,则由全陪负责此项工作。
A. 介绍本地商品的特色
B. 介绍本地商品的生产地
C. 讲清在购物场所停留时间
D. 讲清购物有关注意事项
E. 相机进行必要的促销工作
解析：解析:旅游者购物时,地陪应向全团讲清停留时间和有关购物的注意事项,并介绍本地商品的特色以及有关商品知识。入境旅游者购物时,地陪不仅要承担翻译工作,还要相机做好商品的促销,而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对旅游者携带物品出境的有关规定,并予以相应的协助。
A. 客房部
B. 电话总机
C. 值班经理
D. 总服务台
解析：解析:若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车,导游员应将情况通知下一饭店或宾馆总服务台,请其代为转告等车的游客延长等候时间。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:一般说来,导游人员音量的大小应以每位游客都能听清为宜。
A. 停车地点
B. 旅行路线
C. 集合时间
D. 集合地点
E. 餐食特色
解析：解析:旅游者进入房间前,地陪应向客人宣布当日或次日的活动安排,包括叫早时间、早餐时间和地点、集合时间和地点,旅行线路,并提醒旅游者做好必要的参观游览准备。
A. 团队费用、社旗
B. 护照、机票及复印件
C. 托运行李所用不干胶标签
D. 多份境外住房分配名单
E. 目的地国家报警或救助电话号码
解析：解析:接待入境旅游团的人员即全程陪同导游员,带领旅游团出境的人员即领队。因此,该题考查的是全陪与领队在接待前阶段中物质准备方面的差异。AC选项为全陪和领队共同需准备的,B选项“护照、机票及复印件”为入境旅游团领队准备的内容,而对于“目的地国家报警或救助电话号码”因全陪提供的是境内服务且自己熟悉本地的环境及报警和救助电话,则不需提前准备,但领队提供的是境外服务,因而需提前查询准备。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:各种不同游客的个性中以活泼型和稳重型居多,急躁型和忧郁型只是少数。
