A、 清凉油
B、 红景天
C、 人丹
D、 藿香正气
E、 十滴水
答案：ACDE
解析：解析:在夏季出游预防和治疗中暑的药物用品有十滴水、人丹、藿香正气、清凉油、风油精等。红景天是抗高原反应的药物。
A、 清凉油
B、 红景天
C、 人丹
D、 藿香正气
E、 十滴水
答案：ACDE
解析：解析:在夏季出游预防和治疗中暑的药物用品有十滴水、人丹、藿香正气、清凉油、风油精等。红景天是抗高原反应的药物。
A. 身份
B. 年龄
C. 性别
D. 居住地
E. 国籍
解析：解析:护照是一国主管机关发给本国公民出国或在国外居留的证件,证明其国籍和身份。
A. 司机迟到
B. 导游人员迟到
C. 没有认真阅读接待计划
D. 没有查对新的时刻表
E. 举牌接站的地方选择不当
解析：解析:造成导游人员漏接的主观原因主要包括:由于导游人员自身工作不够细致,没有认真阅读接待计划,把旅游团（者）抵达的日期、时间、地点搞错;导游人员迟到,没有按预定的时间提前抵达接站地点;由于某种原因,班次变更,旅游团提前到达,接待社有关部门在接到上一站通知后,在接待计划中注明,导游人员没有认真阅读,仍按原计划接站;导游人员没有查对新的航班时刻表,特别是新、旧时刻表交替时,“想当然”仍按旧时刻表的时间接站;导游人员举牌接站的地方选择不当,因而造成漏接。选项A属于客观原因造成的漏接。
A. 代表景区对游客表示欢迎
B. 介绍自己的姓名及所属单位
C. 介绍自己的从业经历和爱好
D. 表达自己向游客提供服务的诚挚意愿
E. 预祝游客在景区旅游愉快
解析：解析:景区讲解员在接待开始时应向游客致欢迎词。其内容主要包括:代表本景区对游客表示欢迎;介绍本人姓名及所属单位;表达景区对提供服务的诚挚愿望;表达希望游客对讲解工作给予支持配合的意愿;预祝游客旅游愉快。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:穿西装时,衬衫的袖子最好露出西服袖口2厘米左右。
A. 地方卡
B. 国际卡
C. 白金卡
D. 贷记卡
解析：解析:按流通范围,可分为国际卡和地区卡。中国银行的外汇长城万事达卡是国际卡,而人民币万事达信用卡和中国工商银行的牡丹卡都是地区卡。
A. 向游客介绍本景区节目的内容与特色
B. 组织游客入场,宣传文明观看演出
C. 自始至终坚守岗位,注意游客动向
D. 若有个别游客中途退场应予以妥善安排
E. 巧妙地向游客推销其他付费项目
解析：解析:如果游客观看行程中包含在内的演出时,景区导游员做好如下服务:如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色;按时组织游客入场,引导游客文明观看节目;在游客观看节目过程中,讲解员应自始至终坚守岗位;如个别游客因特殊原因需要中途退场,讲解员应设法给予妥善安排;不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目。
A. 钱
B. 九
C. 偷窃
D. 死亡
解析：解析:伸出食指往下弯曲在墨西哥表示“钱”;在中国表示数字“9”;在日本表示“偷窃”;在东南亚一带则表示“死亡”的意思。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:旅游团在饭店外餐馆用餐后,地方导游应严格按照实际用餐人数、标准和饮用酒水数量,如实填写“餐饮费结算单”与餐厅结账,并索要正规发票。
A. 法国人
B. 日本人
C. 美国人
D. 墨西哥人
解析：解析:伸出食指往下弯曲在日本表示“偷窃”;在中国表示数字“9”;在墨西哥表示“钱”;在东南亚一带则表示“死亡”的意思。
A. 经济价值
B. 经营垄断性
C. 资源不可再生性
D. 公共资源
解析：解析:资源保护型景区往往是以公共资源为依托,景区的目标具有多重性,景区资源的社会文化与环境价值往往超过经济价值,景区资源具有不可再生性。
