A、 涉及国家秘密的手稿
B、 珍贵文物
C、 濒危的和珍贵的动物
D、 印刷品
E、 瀕危的和珍贵的植物标本
答案：ABCE
解析：解析:我国禁止出境的物品包括:列入禁止进境范围的所有物品;内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其他物品;珍贵文物以及其他禁止出境的文物;濒危的和珍贵的动物、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料。
A、 涉及国家秘密的手稿
B、 珍贵文物
C、 濒危的和珍贵的动物
D、 印刷品
E、 瀕危的和珍贵的植物标本
答案：ABCE
解析：解析:我国禁止出境的物品包括:列入禁止进境范围的所有物品;内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其他物品;珍贵文物以及其他禁止出境的文物;濒危的和珍贵的动物、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料。
A. 婉言谢绝
B. 首先与接待社计调部门联系,若有所要求的等级可更换,告知全部费用自理
C. 立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜
D. 请游客自行更换
解析：解析:当游客提出提高交通工具等级的要求时,如提高舱位、座位等级等。导游人员遇到这种要求应首先与接待社计调部门联系,若有所要求等级的舱位、座位可帮忙更换,但差价及相关费用自理。
A. 无论男士还是女士,握手时都要摘帽
B. 握手力度以不握痛对方的手为最大限度
C. 多人一起握手,可采用交叉握手方式
D. 初次见面,握手时间一般不超过3秒钟
E. 男女之间,女方要等男方先伸手
解析：解析:在社交场合中,忌多人同时握手;忌交叉同时与两个人握手;男女之间握手,男方要等女方先伸手,且握手时无特意摘帽的规定。所以,ACE说法错误,BD说法正确。
A. 适应旅游需求变化,不断更新营销战略
B. 注重服务、产品与市场创新
C. 企业化运作、连锁化发展
D. 旅行社数量不断增加,行业规模不断扩大
E. 产业集中度日渐提高,企业规模稳步扩大
解析：解析:当代发达国家的旅行社业:适应旅游需求变化,不断更新营销战略;旅行社数量不断增加,行业规模不断扩大;产业集中度日渐提高,企业规模稳步扩大。
A. 班期飞行
B. 直航飞行
C. 经停飞行
D. 包机飞行
E. 加班飞行
解析：解析:民航运输主要有三种形式:班期飞行、加班飞行和包机飞行。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:地方陪同导游人员是旅游计划的具体执行者。
A. 体态语言
B. 人体语言
C. 姿态语言
D. 动作语言
E. 肢体语言
解析：解析:态势语言也称体态语言、人体语言或动作语言,它是通过人的表情、动作、姿态等来表达语义和传递信息的一种无声语言。
A. 1.0-1.1
B. 1.1-1.2
C. 1.2-1.5
D. 1.6-1.8
解析：解析:身高为1.2—1.5米的儿童乘火车,应购买儿童票。
A. 思维同步
B. 观赏同步
C. 需要一致
D. 心理相符
解析：解析:地陪在行车途中所做的沿途风光导游讲解要简明扼要,语言节奏要明快清晰,景物取舍要恰当,见人说人、见物说物,与旅游者的观赏同步,可采用类比的方法使旅游者听后有亲切感和对比感。
A. 汇报
B. 记录
C. 分析
D. 评估
解析：解析:地陪在接到旅游团接待计划后,应认真阅读、思考,详细、准确地了解旅游团在当地的活动项目和要求,对其中的重点或疑难之点要做记录。
A. 与机场联系
B. 报告旅行社
C. 稳定游客情绪
D. 通知下一站
解析：解析:误机事故一旦已经发生,地陪首先应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助。
