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导游资格证-导游业务(官方)
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旅游团游客在景区观看节目演出时,讲解员应做好的工作主要有()。

A、 向游客介绍本景区节目的内容与特色

B、 组织游客入场,宣传文明观看演出

C、 自始至终坚守岗位,注意游客动向

D、 若有个别游客中途退场应予以妥善安排

E、 巧妙地向游客推销其他付费项目

答案:ABCD

解析:解析:如果游客观看行程中包含在内的演出时,景区导游员做好如下服务:如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色;按时组织游客入场,引导游客文明观看节目;在游客观看节目过程中,讲解员应自始至终坚守岗位;如个别游客因特殊原因需要中途退场,讲解员应设法给予妥善安排;不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目。

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旅游团乘飞机离站前一天,地陪应向接待社行李员了解他与()交接旅游者行李的时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d79a-2d98-c002-7b26f674590e.html
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下列关于微笑时面部表情的说法中,错误的是()。
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导游服务与第三产业的其他服务一样,属于生产劳动。( )
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在旅游()等集合地点,导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。
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所有外交人员、政府官员和普通旅客,不分男女、国籍和等级,都必须经过 ( )。
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态势语言亦称为()。
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在当地旅游期间,如果旅游者提出自费观赏或参加某项文娱活动的要求,地陪一般应()。
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渊博的知识是导游人员立业之基。导游人员的知识修养包括()。
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按照业务流程,旅行社的业务一般包含( )。
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在旅游团归国时,领队首先应带领旅游者接受入境边防检查。( )
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旅游团游客在景区观看节目演出时,讲解员应做好的工作主要有()。

A、 向游客介绍本景区节目的内容与特色

B、 组织游客入场,宣传文明观看演出

C、 自始至终坚守岗位,注意游客动向

D、 若有个别游客中途退场应予以妥善安排

E、 巧妙地向游客推销其他付费项目

答案:ABCD

解析:解析:如果游客观看行程中包含在内的演出时,景区导游员做好如下服务:如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色;按时组织游客入场,引导游客文明观看节目;在游客观看节目过程中,讲解员应自始至终坚守岗位;如个别游客因特殊原因需要中途退场,讲解员应设法给予妥善安排;不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目。

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相关题目
旅游团乘飞机离站前一天,地陪应向接待社行李员了解他与()交接旅游者行李的时间。

A.  机场行李处

B.  饭店行李员

C.  计调部人员

D.  饭店客房部

解析:解析:旅游团乘飞机离站前一天,地陪应先与接待社行李部联系,了解旅行社行李员与饭店行李员交接行李的时间(或按旅行社规定的时间),然后与饭店行李部商定地陪、全陪、领队与饭店行李员四方交接行李的时间。

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下列关于微笑时面部表情的说法中,错误的是()。

A.  嘴角含笑

B.  露出牙齿

C.  眼轮肌放松

D.  口轮肌放松

解析:解析:微笑是一种富有魅力的面部表情,人们称之为“交际世界语”。微笑可以美化人的形象,是导游人员良好修养和文雅气质的体现,是塑造良好形象必不可少的手段。导游人员的微笑要给游客一种明朗、甜美的感觉,微笑时要使自己的眼轮肌放松,面部两侧笑肌收缩,口轮肌放松,嘴角含笑,嘴唇似闭非闭,以露出半牙为宜。这样才能使游客感到和蔼可亲。因而,B选项说露出牙齿是错误的。

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导游服务与第三产业的其他服务一样,属于生产劳动。( )

A. 正确

B. 错误

解析:解析:导游服务与第三产业的其他服务一样属于非生产劳动。

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在旅游()等集合地点,导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。

A.  在目的地机场、车站

B.  景区景点门口

C.  景区景点游览过程中

D.  出发地机场、车站

解析:解析:在旅游出发地机场、车站等集合地点,导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。

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所有外交人员、政府官员和普通旅客,不分男女、国籍和等级,都必须经过 ( )。

A.  行李物品检查

B.  卫生检疫

C.  海关检査

D.  安全检査

解析:解析:安全检查是出入境人员必须履行的检查手续,是保障旅客人身安全的重要预防措施。安全检查事关旅客人身安全,所以旅客都必须无一例外地经过检查后,才能允许登机,也就是说,安全检查不存在任何特殊的免检对象。所有外交人员、政府官员和普通旅客,不分男女、国籍和等级,都必须经过安全检查。

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态势语言亦称为()。

A.  体态语言

B.  人体语言

C.  姿态语言

D.  动作语言

E.  肢体语言

解析:解析:态势语言也称体态语言、人体语言或动作语言,它是通过人的表情、动作、姿态等来表达语义和传递信息的一种无声语言。

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在当地旅游期间,如果旅游者提出自费观赏或参加某项文娱活动的要求,地陪一般应()。

A.  予以婉拒

B.  积极推荐

C.  予以协助

D.  设法回避

解析:解析:娱乐服务分为计划内和计划外两种。对计划内安排的文娱活动节目,地陪应陪同前往,并向旅游者简单介绍节目内容和特点。对于计划外的文娱节目,地陪应告知演出时间、地点和票价,可协助他们购票,但一般不陪同前往。对于旅游者要观看格调低下的不健康文娱节目,地陪应有礼貌地劝阻。

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渊博的知识是导游人员立业之基。导游人员的知识修养包括()。

A.  气质修养

B.  情操修养

C.  学风修养

D.  人文修养

E.  文化修养

解析:解析:渊博的知识是导游人员立业之基。导游人员的知识修养包括学风修养和文化修养。

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按照业务流程,旅行社的业务一般包含( )。

A.  委托代办业务

B.  出境旅游业务

C.  旅游接待业务

D.  境内旅游业务

E.  产品促销与销售

解析:解析:按照业务流程,旅行社的业务一般包含产品开发与设计、委托代办业务、旅游服务采购、产品销售与促销、旅游接待业务。

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在旅游团归国时,领队首先应带领旅游者接受入境边防检查。( )

A. 正确

B. 错误

解析:解析:领队带领旅游者至“中国检验检疫”柜台前,交上在返程飞机上填写好的《入境健康检疫申明卡》,如无意外,即可通过检验检疫。

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