A、 安排旅游活动
B、 做好接待工作
C、 进行导游讲解
D、 维护旅游者安全
E、 宣传、调研工作
答案:ABCD
解析:解析:地方陪同导游人员是地方接待社的代表,是旅游计划的具体执行者,其主要职责有以下五个方面:安排旅游活动、做好接待工作、导游讲解、维护安全和处理问题。地陪的工作责任最大、处理的事务最多、工作最辛苦、所起的作用最关键。就一地而言,地陪是典型的、完全意义上的导游员。
A、 安排旅游活动
B、 做好接待工作
C、 进行导游讲解
D、 维护旅游者安全
E、 宣传、调研工作
答案:ABCD
解析:解析:地方陪同导游人员是地方接待社的代表,是旅游计划的具体执行者,其主要职责有以下五个方面:安排旅游活动、做好接待工作、导游讲解、维护安全和处理问题。地陪的工作责任最大、处理的事务最多、工作最辛苦、所起的作用最关键。就一地而言,地陪是典型的、完全意义上的导游员。
A. 俯视
B. 仰视
C. 正视
D. 斜视
解析:解析:导游人员常用的目光语应是“正视”,正视表示“理解”“平等”等含义。一般来说,人的视线向上接触即仰视表示“期待”“盼望”或“傲慢”等含义;视线向下接触即俯视则表示“爱护”“宽容”或“轻视”等含义。
A. 《导游人员管理条例》
B. 《旅行社管理条例》
C. 《旅游服务基础术语》
D. 《导游服务质量》
解析:解析:我国的导游人员的定义是根据1999年国家旅游局颁布的《导游人员管理条例》中的规定来确定的,即导游人员是指取得导游证,接受旅行社委派,为游客提供向导、讲解及其他服务的人员。
A. 回忆
B. 预想
C. 冥想
D. 追述
E. 悬想
解析:解析:示现是把已经过去的事情、将要发生的事情或想象中的事情活灵活现地描述出来的修辞手法。示现一般有回忆、追述、预想、悬想等形式。
A. 商务型饭店
B. 度假型饭店
C. 长住型饭店
D. 会议型饭店
解析:解析:饭店主要为一般性度假旅客提供公寓生活,主要是接待常住客人。这类饭店要求常住客人,先与饭店签订意向协议书或合同,写明居住的时间和服务项目。长住型饭店已被我国有些饭店称为“保底收入的一种有效做法”。
A. 少数民族知识
B. 历史文化知识
C. 园林艺术知识
D. 科学技术知识
E. 古代建筑知识
解析:解析:北京在地理位置上属于华北地区,北京远古的历史可追溯到50多万年前的“北京猿人”时期,古建筑群诸如北京故宫、天坛等都能反映其深厚的历史文化底蕴,同时它还是北方皇家园林的代表地,如北京颐和园。
A. 主要依据
B. 指导原则
C. 工作标准
D. 参考意见
解析:解析:接待计划既是组团社根据同客源地旅行社签订的旅游合同(或协议)制定的旅游团在旅游线路上各地方的活动安排,又是组团社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的契约性文件,同时也是导游人员了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的主要依据。
A. 托运行李物品检查
B. 手提行李物品检査
C. 出人境登记卡检查
D. 旅客证件检查
E. 旅客身体检查
解析:解析:安全检査的环节主要有托运行李物品检查、旅客证件检查、手提行李物品检查和旅客身体检查。
A. 计调部
B. 组团社
C. 上一站
D. 下一站
解析:解析:在抵站服务中,全陪首先应做好通报旅游团情况的工作。且应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况,内容包括旅游团离开上一站和抵达下一站的确切时间,所乘的航班号(车次、船次),有无人员变动、旅游者的要求、全程导游员的意见与建议等。
A. 在目的地机场、车站
B. 景区景点门口
C. 景区景点游览过程中
D. 出发地机场、车站
解析:解析:在旅游出发地机场、车站等集合地点,导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。
A. 延长旅游时间
B. 缩短旅游时间
C. 取消在某地的游览时间
D. 逗留时间不变,但改变部分旅游计划
E. 逗留时间不变,计划完全改变
解析:解析:因客观原因造成