导游人员的能力素质培训应主要注重().

　问题处理能力

　语言运用能力

　人际交往能力

　宣传、调研能力

　组织、协调能力

正确答案：ABCE

解析：

解析:导游人员的能力素质培训即独立工作能力培训。导游人员的独立工作能力主要表现在以下四个方面:独立执行政策和宣传讲解的能力;较强的组织协调能力;善于和各种人打交道的能力;独立分析、解决问题,处理事故的能力。

沿途风光导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务,除了要有热情友好的态度之外,还应使自己的导游讲解做到().

地陪导游服务准备工作中的业务准备,是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括().

下列地陪与计调部门落实参观点的有关情况中,属于地陪应问清的有().

入境旅游团抵达参观点后,地陪应做好的工作有().

当旅游团一天的旅游活动结束后,地陪应在返回饭店的途中对当天参观游览的内容做().

在晚上没有集体活动的情况下,地陪应提醒旅游者若自行外出活动最好(),以防迷路.

地陪带领旅游者购物时应做好的工作有().

入境旅游者因购物较多,向地陪提出帮助其托运,此时地陪应该().

在核实旅游团离开本地交通票据中飞机起飞(火车开车、轮船起航)时间时,地陪应注意()与交通票面上时间的一致性.

在旅游团抵达前,地陪要向该团用餐的餐馆了解落实情况,告知该团的().