A、 英国格林尼治天文台每天播报的时间被称为国际标准时间
B、 每个地点根据太阳和子午线相对位置确定的本地时间即为“地方时”
C、 菲律宾马尼拉、韩国首尔、朝鲜平壤与我国没有时差
D、 “北京时间”是以东经120度的地方时作为标准时间
答案：C
解析：解析:菲律宾马尼拉与我国没有时差,但韩国首尔、朝鲜平壤均比北京时间早1小时。
A、 英国格林尼治天文台每天播报的时间被称为国际标准时间
B、 每个地点根据太阳和子午线相对位置确定的本地时间即为“地方时”
C、 菲律宾马尼拉、韩国首尔、朝鲜平壤与我国没有时差
D、 “北京时间”是以东经120度的地方时作为标准时间
答案：C
解析：解析:菲律宾马尼拉与我国没有时差,但韩国首尔、朝鲜平壤均比北京时间早1小时。
A. 给予游客必要的防火提醒
B. 熟悉饭店安全通道并向游客详细介绍
C. 牢记饭店前台电话号码
D. 掌握游客电话号码
E. 牢记火警电话119
解析：解析:入住宾馆后,为了预防火灾事故的发生,导游人员应做好提醒工作、向游客介绍饭店内的服务设施,使其熟悉饭店的安全出口和转移线路,同时牢记火警电话。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:
克勤克俭、游客至上是导游人员处理与游客关系的一条基本行为准则。
A. 态度严肃认真
B. 了解所讲内容
C. 遣词造句准确
D. 讲解生动幽默
E. 词语组合得当
解析：解析:准确性是导游语言的特性之一,要做到导游语言的准确性,导游人员必须注意以下几个方面:一是态度严肃认真;二是了解所讲内容;三是遣词造句准确;四是词语组合得当。
A. 交通运输部门
B. 旅行社导游人员
C. 饭店行李部门
D. 旅行社行李员
E. 游客本人
解析：解析:游客在我国境内旅游期间丢失行李,一般是三个环节上出了差错,即交通运输部门、饭店行李部门和旅行社的行李员。导游人员必须意识到,不论是在哪个环节出现的问题,都是我方的责任,应积极设法负责查找。
A. 甲是甲
B. 甲不是甲
C. 甲不是非甲
D. 或者是甲,或者是非甲
解析：解析:形式逻辑主要是指同一律、矛盾律和排中律。同一律即甲是甲;矛盾律即家不是非甲;排中律即或者是甲,或者是非甲。
A. 嘴角含笑
B. 眼轮肌放松
C. 口轮肌放松
D. 两侧笑肌收缩
E. 嘴唇似张似闭
解析：解析:微笑是一种富有魅力的面部表情,被称之为“交际世界语”。导游人员的微笑要给游客一种明朗、甜美的感觉,微笑时要使自己的眼轮肌放松,面部两侧笑肌收缩,口轮肌放松,嘴角含笑,嘴唇似闭非闭,以露出半牙为宜。这样才能使游客感到和蔼可亲,因而E说法错误。
A. 握手时应低头弯腰
B. 握手时应上身稍微前倾
C. 不要将左手插在裤袋里
D. 不要边握手边拍人家肩头
解析：解析:与人握手时,上身应稍微前倾,立正,面带微笑,目视对方,禁忌握手时点头哈腰或与他人打招呼。C、D项为握手禁忌,说法正确。在
A. 有关接待和财务结算表格
B. 旅游接待计划
C. 接待中保留的单据
D. 旅游服务质量评价意见表
E. 活动日程表
解析：解析:送走旅游团后,地陪在后续工作中要做好结账工作。即按旅行社的具体要求在规定的时间内,填写清楚有关接待和财务结算表格,连同保留的单据、活动日程表等按规定上交有关人员,并到财务部门结清账目。
A. 100
B. 200
C. 300
D. 400
解析：解析:游客寄往国外的中药材、中成药,总值限人民币200元;寄往港澳地区的,总值限人民币100元。
A. 中国旅行社的成立
B. 华侨服务社的成立
C. 中国国际旅行社的成立
D. 上海商业储备银行旅游部的成立
解析：解析:我国近代旅游业起步于20世纪初期,1923年8月,上海商业储备银行总经理陈光甫先生在其同仁的支持下,在该银行下创设了旅游部,这标志着中国近代旅游业的兴起。
