A、100
B、200
C、300
D、400
答案：A
解析：解析:游客寄往国外的中药材、中成药,总值限人民币200元;寄往港澳地区的,总值限人民币100元。
A、100
B、200
C、300
D、400
答案：A
解析：解析:游客寄往国外的中药材、中成药,总值限人民币200元;寄往港澳地区的,总值限人民币100元。
A. 3
B. 5
C. 8
D. 10
解析：解析:为了做好旅游团早上出发游览前的有关工作,地陪应至少提前10分钟到达集合地点。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:悦神悦志是审美感受的最高层次,体现了审美主体大彻大悟,从小我进入大我的超越感。
A. 心中是否有游客
B. 前期准备是否充分
C. 对游客的理解是否全面
D. 工作是否突出了个人风格
解析：解析:个性化服务是导游人员在做好规范化服务的同时,针对游客个别要求而提供的服务。提供个性化服务并不容易,关键在于导游人员要将游客“放在心中”,眼中“有活儿”,善于把握时机主动服务。
A. 负责旅游团各站之间的衔接
B. 带领旅游团游客参观游览
C. 向旅游者提供行程中各项服务
D. 监督组团社接待计划实施
E. 安排旅游团在各地的活动日程
解析：解析:全陪作为组团社的代表,应自始至终参与旅游团整个旅程的活动,负责旅游团空间移动中各环节的衔接,监督接待计划的实施,协调领队、地陪、司机等旅游接待人员之间的关系,严格按照接待计划和导游服务规范向旅游者提供旅游行程中的各项服务。
A. 100
B. 150
C. 200
D. 400
解析：解析:其他入境游客,免税烟草制品限量:香烟400支或雪茄100支或烟丝500克。
A. 1572
B. 1692
C. 1736
D. 1795
解析：解析:—般文物是指1795年（乾隆十六年）以后的、可以在文物商店出售的文物。
A. 接待部
B. 销售部
C. 办公室
D. 计调部
解析：解析:旅游团离开的前一天,地陪应认真核实旅游团离开的机（车、船）票,包括团名、代号、人数、全陪姓名、去向、航班（车次、船次）、起飞时间、在哪个机场离开等事项,然后移交给全陪。如果航班（车次、船次）和时间有变更,地陪应问清计调部门是否已通知了下一站,以免造成漏接。
A. 生产受饭店自身规模大小和时间的限制,定时、定量
B. 产品可以储存,价值随时间而消失
C. 产品不能搬运,发展、销售受地理位置的限制
D. 不能选择价格,亦不能保持一定的价格
E. 生产成本（如水、电、汽、租、税等）受到优待
解析：解析:旅游饭店是一种特殊的企业,它出售的商品可以概括为“时间”、“空间”和服务”,这就决定了饭店业与其他行业相比较,其生产具有以下特点:（1）生产力受饭店自身规模大小和时间的限制,定时、定量。（2）产品不能储存,价值随时间而消失。（3）产品不能搬运,发展、销售受地理位置的限制。（4）产品不能选择价格,亦不能保持一定的价格,价格的波动性大,季节性、时间性特征明显。（5）生产成本（如水、电、汽、租、税等）不受优待。（6）产品的生产波动性大。产品生产受消费者和生产者本身的因素影响较大,产品质量的高低取决于消费者的感受。（7）产品销售业绩受多种因素制约,促销成本较大。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:外国游客不管因何种原因要求提前离开中国,导游人员都要在领导指示下协助游客进行重订航班、机座,办理分离签证及其他离团手续,所需费用由游客自理。
A. 对其进行劝说
B. 向其提出警告
C. 报告当地接待社
D. 报告国内组团社
解析：解析:在境内外服务中,领队应维护旅游团内部团结,协调游客之间以及同当地接待人员之间的关系,妥善处理各种矛盾。如果有的导游人员不合作私自增加自费项目或减少计划的旅游项目,领队首先要进行劝说,若劝说无效,可以直接向当地接待社经理反映,必要时还可以直接向国内组团社反映。
