A、 13:00
B、 13:30
C、 14:00
D、 14:30
答案：A
解析：解析:地陪带团到达机场（车站、码头）必须留出充裕的时间。一般来讲,出境航班应提前3小时或按航空公司规定的时间到达;乘国内航班应提前2小时到达;乘火车、轮船应提前1小时到达。题干旅游团由北京飞往香港属于出境航班,所以应提前3小时到达机场。
A、 13:00
B、 13:30
C、 14:00
D、 14:30
答案：A
解析：解析:地陪带团到达机场（车站、码头）必须留出充裕的时间。一般来讲,出境航班应提前3小时或按航空公司规定的时间到达;乘国内航班应提前2小时到达;乘火车、轮船应提前1小时到达。题干旅游团由北京飞往香港属于出境航班,所以应提前3小时到达机场。
A. 接受任务,搞好推销
B. 导游讲解,传播文化
C. 安排相关事宜,保护游客安全
D. 反映意见,安排相关活动
E. 解答问询,处理问题
解析：解析:导游人员基本职责是指各类导游人员都应履行的共同职责。其基本职责包括接受任务,带团游览;导游讲解,传播文化;安排旅游事宜,保护游客安全;反映游客意见,安排相关活动;解答问询,处理问题;率先垂范,引导文明旅游六个方面。
A. 致欢迎词
B. 风光导游
C. 饭店介绍
D. 地区情况介绍
E. 行程介绍
解析：解析:首次沿途导游的内容主要包括以下几点:一是风光导游;二是本地概况的介绍;三是介绍下榻的饭店;四是宣布集合时间、地点和停车地点。地陪应认真做好首次沿途导游,这不仅可以满足旅游者初到一地的好奇心和求知欲,而且也是自己展示气质、学识、语言水平的大好时机。
A. 爽朗
B. 和蔼
C. 明朗
D. 甜美
E. 热情
解析：解析:微笑是一种富有魅力的面部表情,被称之为“交际世界语”。导游人员的微笑要给游客一种明朗、甜美的感觉,微笑时要使自己的眼轮肌放松,面部两侧笑肌收缩,口轮肌放松,嘴角含笑,嘴唇似闭非闭,以露出半牙为宜。这样才能使游客感到和蔼可亲。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:申报高级导游人员,需取得中级导游人员资格满3年。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《中华人民共和国护照法》规定,护照持有人未满16周岁的,护照有效期为5年。
A. 1000
B. 1600
C. 2100
D. 2700
解析：解析:海拔高度一般达到2700米左右时,游客就可能产生高原反应。
A. 从红色通道走到海关柜台前接受查验
B. 将本人护照交海关人员查验
C. 将“申报单”物品交海关人员查验
D. 将随身物品交海关人员查验
E. 保存好“申报单”,以便回国时交海关人员查验
解析：解析:领队应带领需向海关申报物品的游客从红色通道（没有申报物品的则从绿色通道）走到海关柜台前办理手续,交验本人护照,由海关人员对申报物品查验后盖章,并告知旅游者保存好“申报单”,以便回国入境时海关查验。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:双关有谐音、谐义两种,在导游词中运用比较多的是谐音双关技巧。
A. 立即判断骨折情况
B. 若有伤口应及时包扎
C. 若大量出血,快速用窄布带缠绕紧固伤口止血
D. 上夹板,尽可能保持伤肢固定位置
E. 正确搬运游客到医院
解析：解析:游客发生骨折,导游员首先要判断骨折情况,然后进行止血、包扎、上夹板,最后搬运伤员离开现场送到医院。C选项之所以错误,是因为在止血时应用宽地布带缠绕固定并适当用力但又不能过紧,而不是用窄布带。
A. 同意其要求,且陪同一起划船
B. 婉言劝阻,若游客坚持,可不必阻拦
C. 让游客去问领队,由领队决定
D. 说明为了安全,不能同意其要求
解析：解析:当游客提出希望划小船或在非游泳区游泳的要求,导游人员不能答应,更不能置旅游团于不顾而陪少数人去划船、游泳。
