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导游资格证-导游业务(官方)
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导游资格证-导游业务(官方)
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从科学角度上说,导游人员应该着鲜艳醒目亮色调的服装。()

A、正确

B、错误

答案:A

解析:解析:鲜艳醒目亮色调的服装更有利于游客辨认出导游。

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日常交往的礼仪原则有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-40c0-c002-7b26f6745904.html
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旅客不得在交运行李内夹带的物品有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-7770-c002-7b26f6745906.html
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误机事故即将发生时,导游人员应采取的应急措施包括( )。
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旅游团(者)抵达后,无导游人员迎接的现象称为空接。( )
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两国(两地)导游人员之间开始实质性合作共事的标志是()。
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示现是把已经过去的事情、将要发生的事情或想象中的事情活灵活现地描述出来的修辞手法。示现一般包括( )。
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既是海外旅行社的代表,又是游客的代言人的导游人员是()。
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导游人员在旅游车上讲解应掌握的要领中,正确的是( )。
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旅游团入住饭店后,若有个别旅游者未拿到行李,地陪应尽快()。
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在境外旅游期间,若发生旅游者伤亡或病故的情况,领队应及时做好的工作有()。
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判断题
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导游资格证-导游业务(官方)

从科学角度上说,导游人员应该着鲜艳醒目亮色调的服装。()

A、正确

B、错误

答案:A

解析:解析:鲜艳醒目亮色调的服装更有利于游客辨认出导游。

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相关题目
日常交往的礼仪原则有()。

A.  信守时间

B.  不妨碍他人

C.  以左为尊

D.  互帮互学

E.  维护个人隐私

解析:解析:日常交往的礼仪原则包括:信守时间、不妨碍他人、女士优先、不得纠正、维护个人隐私、以右为尊、保护环境。

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旅客不得在交运行李内夹带的物品有()

A.  重要文件和资料

B.  外交信贷

C.  工艺品

D.  美元

E.  证券

解析:解析:游客不得在交运的行李内夹带重要文件和资料、外交信贷、证券、货币、汇票、贵重物品、易碎易腐物品,手机、手提电脑、数码相机、充电宝以及含锂电池的其他物品。

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误机事故即将发生时,导游人员应采取的应急措施包括( )。

A.  与机场联系,请求等候

B.  立即组织游客尽快赶赴机场

C.  向旅行社汇报即将误机情况

D.  安排好滞留期间的相关事宜

E.  改乘其他交通工具去下一站

解析:解析:对于误机事故即将发生时,导游人员应采取如下的应急措施:与机场取得联系,请求等候,讲明旅游团的名称,人数,现在何处,大约何时能够抵达机场。如取得同意,导游人员要立即组织游客尽快赶赴机场,同时向旅行社汇报情况,请求帮助协调。同时还需要向各个有关部门、有关人员(如海关、交通车队、行李员、旅游车司机等)讲清游客误机和补救办法,并说明请求协助的事项。

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旅游团(者)抵达后,无导游人员迎接的现象称为空接。( )

A. 正确

B. 错误

解析:解析:漏接是指旅游团(者)抵达后,无导游人员迎接的现象。

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两国(两地)导游人员之间开始实质性合作共事的标志是()。

A.  调整旅游活动日程

B.  核商旅游日程安排

C.  安排饭店的第一顿餐食

D.  引导旅游者进客房

解析:解析:两国(两地)导游人员之间开始实质性合作共事的标志是核商旅游日程安排。商定日程的地点一般是在饭店大堂内,必要时可租用饭店会议室,商定日程的时间应在旅游团抵达的当天,最好选在游览活动开始之前,商谈日程的对象应根据旅游团的性质而定。对一般的观光旅游团,可在首次沿途导游途中或旅游团入住手续办理完毕后与领队、全陪商谈,也可由领队请团内个别有名望的人参加;对重点团、专业团、交流团、考察团、学术团应在到达饭店后与领队、全陪以及团内有关负责人一起参加商谈。如果旅游团没有领队,可与全团旅游者一起商定。

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示现是把已经过去的事情、将要发生的事情或想象中的事情活灵活现地描述出来的修辞手法。示现一般包括( )。

A.  回忆

B.  预想

C.  冥想

D.  追述

E.  悬想

解析:解析:示现是把已经过去的事情、将要发生的事情或想象中的事情活灵活现地描述出来的修辞手法。示现一般有回忆、追述、预想、悬想等形式。

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既是海外旅行社的代表,又是游客的代言人的导游人员是()。

A.  领队

B.  全陪

C.  地陪

D.  讲解员

解析:解析:领队是出境旅游团的领导者和代言人,是游客及其所在国(地区)利益的维护者。其主要职责包括全程服务,旅途向导、落实旅游合同、做好组织和团结工作、协调联络,维护权益,解决难题四个方面。

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导游人员在旅游车上讲解应掌握的要领中,正确的是( )。

A.  应多让游客自己去欣赏

B.  尽量不错过城市的重要景观

C.  讲解内容与车外景物相呼应

D.  学会使用“触景生情法”

E.  尽量面面俱到

解析:解析:导游人员在旅游车上讲解应掌握以下要领:一是与司机商量确定行车线路时,在合理而可能的原则下尽量不要错过城市的重要景观。二是在经过重要景点或标志性建筑时,要及时向游客提示景物的方向,讲解的内容要及时与车外的景物相呼应。三是要学会使用“触景生情法”。四是在讲解的过程中要注意观察游客的反应。五是在快要到达将要游览的景区时,要使用“突出重点法”将景区的最重要的价值及最独特之处向游客进行讲解,以激发游客对该景区的游览兴趣,同时要注意强调景区游览时的注意事项及集合时间和地点。

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旅游团入住饭店后,若有个别旅游者未拿到行李,地陪应尽快()。

A.  思考对策

B.  报告组团社

C.  追究责任

D.  查明原因

解析:解析:旅游者进房后,地陪要等到该团行李运抵饭店时与行李员、领队、全陪一起核对行李,然后交给饭店行李员,督促其尽快将行李送到旅游者的房间。若个别游客未拿到行李或拿到的行李有破损,地陪应尽快查明原因,采取相应的措施。

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在境外旅游期间,若发生旅游者伤亡或病故的情况,领队应及时做好的工作有()。

A.  报告国内组团社

B.  报告我国驻该国使领馆

C.  报告当地警方

D.  通知伤亡者亲属

E.  通知伤亡者所在单位

解析:解析:这属于境外服务中严重突发事件的处理。对于旅游者发生境外伤亡、病故事件,领队必须及时报告我国驻所在国使领馆和组团社,并通知死者家属前来处理。在处理时,必须有死者家属、我国驻所在国使领馆人员、领队、接待社人员、当地导游人员和当地有关部门代表在场。

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