地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是().

游客抵达饭店后,地方导游员应主动办理住房登记手续,并请领队或全程导游员向旅游者分发住房卡.( )

地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备.( )

团结协作、顾全大局是导游人员一项最重要的业务要求,它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准.( )

遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等),要及时汇报,但关键时刻仍可自行决定和处理.( )

导游人员在日光下、工作时间和工作场合只适合化浓妆.( )

通常,男性导游人员穿着单排两粒扣式的西服上衣,讲究“扣下不扣上”.( )

穿西装时,衬衫的袖子最好露出西服袖口 3厘米左右.( )

女士在正式场合穿套裙时,上衣的衣扣必须全部系上,天气太热时可将其全部或部分解开.()

西欧一些国家认为,两个人交谈的最佳距离为0.5米.()

男女之间握手,女方要等男方先伸手.( )