地陪在通知旅游者出行李的时间时,应向他们讲清有关行李托运的具体规定和 ().

导游人员所带旅游团内若有成年游客携带儿童旅游的情况,可通过给儿童买食品、玩具的方式拉近与小游客的关系,保证带团顺利.( )

导游人员与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言.()

导游人员应该在生活上对领队表示关心、在工作上给予领队支持.()

遇到险情,应由导游人员保护车辆和游客,司机去求援.()

来自上层社会的游客往往期待听到故事性的导游讲解.( )

意大利人热情、浪漫、重实利,也热爱生活.( )

导游人员在旅游初期阶段的工作最为艰巨,也最容易出差错.( )

各种不同游客的个性中以活泼型和急躁型居多,稳重型和忧郁型只是少数.( )

心理距离是指人与人之间暂时建立的一种相对超然的审美关系.( )

年轻导游人员小李非常喜欢小孩,一次所带团中有一位可爱的小孩,小李甚是喜欢,于是每次一结束当天的导游活动,小李都会征得小孩的父母同意带这位小孩去游乐场玩.()