1978年,党的十一届三中全会确立了（）的社会主义法制建设的十六字方针。

地陪在向旅游团致欢迎词时应做到（）。

地陪在安排旅游者进入客房之前,应向全团宣布下次的（）。

旅游团办理完入住饭店手续后,地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。

对于旅游团在饭店以外的餐馆用餐,地陪应事先在（）方面对计调部门联系的餐馆进行核实。

在旅游者进入饭店外餐馆落座后,地陪应向他们介绍该餐馆的（）。

为了给旅游者留下良好的印象,导游人员的着装要（）。

地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。

沿途风光导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务,除了要有热情友好的态度之外,还应使自己的导游讲解做到（）。

地陪导游服务准备工作中的业务准备,是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括（）。

下列地陪与计调部门落实参观点的有关情况中,属于地陪应问清的有（）。