A、 主要设施
B、 菜肴特色
C、 酒水类别
D、 服务标准
E、 卫生间位置
答案：ABCE
解析：解析:在餐饮服务中,对于安排旅游团在饭店外用午、晚餐,在用餐时地陪应引领旅游者进入餐厅,然后清点人数,介绍餐厅的有关设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间位置,告知餐饮标准所含范围与自费项目,并向领队告知全陪和地陪的用餐地点与餐后全团的出发时间。
A、 主要设施
B、 菜肴特色
C、 酒水类别
D、 服务标准
E、 卫生间位置
答案：ABCE
解析：解析:在餐饮服务中,对于安排旅游团在饭店外用午、晚餐,在用餐时地陪应引领旅游者进入餐厅,然后清点人数,介绍餐厅的有关设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间位置,告知餐饮标准所含范围与自费项目,并向领队告知全陪和地陪的用餐地点与餐后全团的出发时间。
A. 认真阅读接待计划
B. 提前抵达接站地点
C. 核实交通工具到达的准确时间
D. 提供更加热情周到的服务
E. 提醒司机不要迟到
解析：解析:导游人员可通过一定的措施预防漏接,如认真阅读计划、核实交通工具到达的准确时间、提前抵达接站地点。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
解析：解析:旅行社违反合同约定,中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的,应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别住宿、用餐、交通等必要费用,并向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金。
A. 出境登记卡
B. 入境登记卡
C. 行李申报单
D. 海关申报单
解析：解析:因私出国人员到达出境口岸时,首先要填写一张《出境登记卡》并将自己的护照、身份证、签证等一并交给边防检查人员,由边防人员进行逐项检查。
A. 美国
B. 德国
C. 日本
D. 中国
解析：解析:目前,我国已成为世界第一大出境旅游市场和第一大出境旅游消费国。
A. 景点
B. 交通
C. 住宿
D. 餐饮
E. 行李
解析：解析:本题考查对旅游产品内涵的理解。旅行社产品是旅行社根据市场需求,通过采购景点、交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等单项服务产品进行组合,向游客提供的旅游线路产品。它是旅行社从业人员经过市场调查、筛选、组织、创意策划、服务采购、广告设计等最终生产出来的。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:湖北物产丰富,土特产品众多。如武昌鱼、精武鸭、竹溪腊肉、枝江蜂蜜、湖北贝母、孝感麻糖、沙湖盐蛋等。
A. 必须是物件
B. 受害人遭受损害
C. 建筑物等倒塌、脱落、坠落与受害人遭受损失之间存在因果关系
D. 所有人、管理人或者使用人存在推定的过失
E. 所有人、管理人或者使用人具有过错
解析：解析:根据《侵权责任法》规定,建筑物、构筑物或者其他设施致人损害责任的构成要件包括必须是物件;受害人遭受损害;建筑物等倒塌、脱落、坠落与受害人遭受损失之间存在因果关系;所有人、管理人或者使用人存在推定的过失。
A. 言之有情
B. 言之有理
C. 言之友好
D. 言之有喻
解析：解析:题干考查的是对导游讲解要求的理解。导游讲解的要求包括言之友好、言之有物、言之有据、言之有理、言之有趣、言之有神、言之有力、言之有情、言之有喻、言之有礼。其中,“言之友好”具体是指导游人员在讲解时用词、声调、语气和态势语言都应该表现出友好的感情。“有朋自远方来,不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识”等,都是表达友好的语言,最为友谊的载体,友好的语言可以使游客感到温暖。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:旅游意外保险期限,从旅游者在约定的时间登上由旅行社安排的交通工具开始,直至该次旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:以“花儿”的格律为基调创立的花儿剧,是一种全新的地方性少数民族剧种。
