旅游经营者提供服务时有欺诈行为,旅游者请求旅游经营者（）赔偿其遭受的损失的,人民法院应予支持。

景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有（）。

景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有（）。

景区讲解员在上岗前应做好的物质准备工作主要有（）。

旅游初期阶段的旅游者通常表现出（）。

旅游团游客在景区观看节目演出时,讲解员应做好的工作主要有（）。

景区内乘船游览时,讲解员应做好的工作主要有（）。

景区讲解员向旅游团致欢迎词的主要内容包括（）等。

景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有（）。

景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（）。

景区讲解员的讲解应根据游客的（）的不同有所侧重,因人而异。