单选题
()应当为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料。
A
国家文化和旅游部
B
旅游投诉受理机构
C
当地人民政府
D
当地旅游局
答案解析
正确答案:B
解析:
解析:旅游投诉机构应当每季度公布旅游者的投诉信息,使用统一规范的旅游投诉处理信息系统,为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料。
相关知识点:
投诉受理后,档案要保管
题目纠错
2023年导游资格证考试题库(官方)
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