歌舞娱乐场所接纳未成年人,情节严重的,由县级人民政府文化主管部门责令停业整顿（）。

导游人员带团的原则包括（ ）。

导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象,必须做到（ ）。

导游人员应从（ ）等方面了解游客的心理。

西方人较开放、感情外露,喜欢直截了当地表明意愿,其思维方式一般是（ ）。

东方人较含蓄、内向,往往委婉地表达意愿,其思维方式一般是（ ）。

以下属于英国人个性特征的是（ ）。

以下属于美国人个性特征的是（ ）。

在旅游活动中,导游人员对游客称谓总的原则应把握三点,即（ ）。

—般情况下,导游人员对游客的称谓通常采用的类型有（ ）。

—般来说,人的视线向下接触表示（ ）。