根据《道路运输条例》规定,道路运输企业没有采取必要措施防止货物脱落、扬撒等的,处（）。

导游人员处理游客的越轨言行要特别注意“四个分清”,即（ ）。

发现游客食物中毒,导游人员应（）。

旅游团下榻饭店发生火灾事故,导游人员正确的做法是（ ）。

入住宾馆后,为了预防火灾事故的发生,导游人员应（ ）。

为避免交通事故的发生,地陪应做到（ ）。

游客患感冒、腹泻等一般疾病,导游人员正确的做法是（ ）。

为预防游客在游览途中患病,导游人员应（ ）。

个别游客在旅游景点走失,导游人员应做的处理工作包括（ ）。

个别游客在旅游景点走失,一般应由（ ）分头去找。

为避免游客走失,导游人员应（ ）。