答案:易碎品
A. 16-18
B. 18-20
C. 20-22
D. 22-24
A. 互联网
B. 社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉
C. 电话
D. 信函
A. 拒绝
B. 通知
C. 命令
D. 责令
A. 旅客伤亡事故记录一式四份
B. 客运记录和旅客携带物品清单一式二份
C. 客运记录和旅客携带物品清单一式四份
D. 旅客伤亡事故记录一式二份
A. 医疗部门
B. 客运人员
C. 列车人员
D. 公安机关