办理“低改高”始发改签时,计算机已显示支付成功确认制票界面,此时售票系统故障,必须马上向售票值班员报告使用POS机“撤销”功能。
解析：在计算机已显示支付成功确认制票界面时，即使售票系统出现故障，也不需要马上向售票值班员报告使用POS机“撤销”功能，因为支付已经成功确认。
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发生车票误售误购,旅客至正当到站票价低于已收票价,应退还票价差额,核收退票手续费。()
解析：根据规定，发生车票误售误购，旅客至正当到站票价低于已收票价时，应退还票价差额，但不需要核收退票手续费。
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团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时按其中()的免收。
A. 票价低
B. 票价高
C. 成人票
D. 儿童票
解析：团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时按其中票价高的免收。
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在()办理始发改签,可改签预售期内的其他列车。
A. 开车前48小时(不含)以上
B. 开车前48小时以上
C. 开车前48小时以内
D. 开车前24小时以内
解析：在始发站办理始发改签，可以改签预售期内的其他列车。根据铁路规定，始发站改签需在开车前48小时（不含）以上办理。
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在误售、误购免费送回区间,如旅客中途下车,对()补收票价,核收手续费。
A. 往返乘车区间
B. 往返乘车区间加倍
C. 免费送回区间
D. 免费送回区间加倍
解析：在误售、误购免费送回区间的情况下，如果旅客中途下车，需要补收往返乘车区间的票价，核收手续费。
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旅客在12306.cn网站购票后未换取纸质车票的,只能在12306.cn网站办理改签、退票手续。()
解析：旅客在12306.cn网站购票后未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理改签、退票手续，也可以在车站窗口或自助售票机办理。所以题目中的说法是错误的。
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客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。()
解析：客运杂费是指除去车票票价、行李包裹运价以外的费用，包括辅助作业、劳务及物耗等费用。
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()可以办理退票。
A. 挂失补车票原票
B. 开车后改签的车票
C. 开车前办理的进站补车票
D. 过点改签后的进站补车票
解析：开车前办理的进站补车票可以办理退票。
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“票据进款交接单”一式()份。
解析：题目直接描述了“票据进款交接单”一式2份，考察对票据相关名词的理解。
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()是铁路运输企业进行铁路运输收入工作的基本规范和管理运输收入的依据。
A. 铁路运输收入管理规程
B. 铁路运输收入票据管理工作规则
C. 铁路运输收入审核工作规则
D. 旅客运输统计规则
解析：铁路运输企业进行铁路运输收入工作的基本规范和管理运输收入的依据是铁路运输收入管理规程。
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