A、 正确
B、 错误
答案:A
解析:车票是一种格式合同,买票人购买车票即表示同意车票上的条款和规定。
A、 正确
B、 错误
答案:A
解析:车票是一种格式合同,买票人购买车票即表示同意车票上的条款和规定。
A. 正确
B. 错误
解析:折叠式轮椅虽然可以免费携带,但并不计入旅客携带品的重量范围,因此不能算入重量范围内。所以答案是错误的。
A. 原地等候通车
B. 按照承运人的安排绕道旅行
C. 返回发站或中途站退票
D. 以上都正确
解析:旅客在线路中断时有权要求原地等候通车、按照承运人的安排绕道旅行或返回发站或中途站退票。
A. 女职工在孕期、产期、哺乳期的
B. 劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的
C. 在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的
D. 患病或者非因工负伤,在规定的医疗期内的
解析:《劳动法》规定,劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的情况下,用人单位可以提前三十日通知劳动者解除劳动合同。其他选项中提到的情形并不符合劳动法规定的解除条件。
A. 正确
B. 错误
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》规定实行首问首诉负责制,即受理旅客咨询、投诉时,第一个接待旅客的人员负责解决问题。这样可以提高服务效率,更好地满足旅客需求。
A. 手表一只、戒指一枚
B. 手表一只、戒指两枚
C. 手镯一只、戒指一枚
D. 项链一串、戒指一枚
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚。
A. 正确
B. 错误
解析:客运杂费由铁路主管部门拟定,报交通运输主管部门批准,而非国务院。因此题目中的说法是错误的。
A. 手工退票
B. 退差价
C. 退电子客票
D. 以上都正确
解析:当旅客因病中途下车要求退票时,售票员需要通过菜单进入退差价界面办理退票。
A. 正确
B. 错误
解析:车票上的检票标记并不影响车票的退票规定,只要符合退票条件,含有检票标记的车票也可以退票。
A. 公布票价和执行票价
B. 公布票价和折扣票价
C. 执行票价和折扣票价
D. 执行票价和优惠票价
解析:动车组列车票价分为公布票价和执行票价,公布票价是指车站公布的标准票价,执行票价是指实际售票时的票价。
A. 正确
B. 错误
解析:对含有检票标记的车票一律不予改签是错误的,因为车票上的检票标记并不影响车票的改签操作,只要符合改签规定,车票是可以改签的。