A、 ED
B、 YD
C、 RD
D、 GD
答案：A
解析：车票实名制要求不同身份证件类型在售票输入时以汉语拼音字母区分，二代居民身份证用"ED"表示，因此正确答案为A。
A、 ED
B、 YD
C、 RD
D、 GD
答案：A
解析：车票实名制要求不同身份证件类型在售票输入时以汉语拼音字母区分，二代居民身份证用"ED"表示，因此正确答案为A。
A. 正确
B. 错误
解析：车票只允许置换一次，超过一次将无法置换。
A. 国家铁路
B. 地方铁路
C. 合资铁路
D. 铁路专用线
解析：铁路法中所称铁路包括国家铁路、地方铁路和铁路专用线，但不包括合资铁路。
A. 不加价
B. 0.09元/(人.㎞)
C. 0.10元/(人.㎞)
D. 0.16元/(人.㎞)
解析：题目考察青藏线格拉段票价实行在国铁统一票价上加价的规则，硬卧按0.10元/(人.㎞)加价。
A. “女士、先生们”“各位朋友们”
B. “旅客们”“同志们”“女士、先生们”
C. “旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”
D. “旅客们”“各位朋友们”
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，对旅客、货主的称呼应该恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”。
A. 正确
B. 错误
解析：根据相关规定，车站候车室、集散厅、售票厅、旅客通道内应设置应急照明灯和疏散指示标志，疏散通道应保持畅通，以确保旅客在紧急情况下能够安全疏散。
A. 正确
B. 错误
解析：根据规定，旅客因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可以退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费。因此，题目中的说法是正确的。
A. 车种、车号
B. 定员数
C. 团体旅客证的起止号
D. 优惠人数身份证号
解析：使用代用票办理团体票时，应在记事栏注明团体旅客证的起止号，以便核对信息。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：旅游列车开行计划应当提前2个月提报，跨局旅游列车由铁道部批准。
A. 半价客票、加快票、空调票、全价卧铺票
B. 半价客票、加快票、空调票、卧铺票
C. 半价客票、加快票、卧铺票、全价空调票
D. 全价客票、加快票、卧铺票、空调票
解析：根据“革命工作人员残疾证”享受全价客票优惠，购买卧铺票需全价购买。
A. 现金事故
B. 票据事故
C. 坏账损失
D. 其他事故
解析：应收账款无法回收属于坏账损失，是因为失职导致的。选项C是正确答案。
