空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还()。
A. 未使用区间的空调票价
B. 未乘区间的空调票价
C. 已收与已乘区间空调票价差额
D. 全部空调票价
解析:当空调列车因设备故障无法修复时,应该退还未使用区间的空调票价。
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()的退票办法由铁路运输企业自定。
A. 市郊票、定期票、定额票
B. 市郊票、定期票、联程票
C. 定期票、定额票、往返票
D. 市郊票、联程票、往返票
解析:火车票的退票办法由铁路运输企业自定,市郊票、定期票、定额票属于火车票的退票范围。
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旅客或托运人交纳预付款时,受理单位应填开“预付款存入凭证”作为收款依据,由()集中管理。
A. 铁路运输企业
B. 铁路总公司
C. 铁路局
D. 客运处
解析:根据规定,预付款存入凭证应由铁路运输企业集中管理,作为收款依据。
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在()办理始发改签,可改签预售期内的其他列车。
A. 开车前48小时(不含)以上
B. 开车前48小时以上
C. 开车前48小时以内
D. 开车前24小时以内
解析:在始发站办理始发改签,可以改签预售期内的其他列车。根据铁路规定,始发站改签需在开车前48小时(不含)以上办理。
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发生车票误售误购,应退还票价时,旅客凭()乘车至正当到站退款。
A. 原票
B. 客运记录
C. 原票和客运记录
D. 车站或列车证明
解析:旅客在发生车票误售误购后,应凭原票和客运记录乘车至正当到站进行退款。这是退票流程的基本要求。
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售票员办理退票时,可不告知旅客退款方式。()。
解析:售票员办理退票时,应当告知旅客退款方式,以便旅客了解退款流程和时间。这是保障旅客权益的重要举措。
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凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。()
解析:根据中国铁路免费乘车证的政策规定,持有该证可以乘坐除国际列车以外的各种等级、席别的列车。
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《铁路法》规定,铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车,并到达目的站。()
解析:根据《铁路法》规定,铁路运输企业必须保证旅客按照车票上的日期、车次乘车,并到达目的站。这是铁路运输企业对旅客的基本责任和义务。因此,题目中的说法是正确的。
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残疾人旅行时以车代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客携带品的重量范围。
解析:折叠式轮椅虽然可以免费携带,但并不计入旅客携带品的重量范围,因此不能算入重量范围内。所以答案是错误的。
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进行车站退款证明书的审核时,对(),按多、少收款处理。
A. 计算错误的
B. 重退
C. 误退
D. 以上全是
解析:进行车站退款证明书的审核时,对计算错误的、重退和误退情况都需要进行多、少收款处理。
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