A、 10天
B、 15天
C、 1个月
D、 2个月
答案：D
解析：根据《国际旅客联运协定》规定，国际联运旅客由于不得已的原因要求铁路延长客票有效期时，一次延长不得超过2个月。
A、 10天
B、 15天
C、 1个月
D、 2个月
答案：D
解析：根据《国际旅客联运协定》规定，国际联运旅客由于不得已的原因要求铁路延长客票有效期时，一次延长不得超过2个月。
A. 乘车日期、径路、票价、座别
B. 乘车日期、车次、径路、票价
C. 乘车日期、车次、到站、座别
D. 乘车日期、车次、发站、到站
解析：20人以上相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排，根据乘车日期、车次、到站、座别来确定团体旅客。选项C中包含了乘车日期、车次、到站、座别，符合题目要求，所以选C。
A. 客运列车脱轨18辆以上
B. 造成3人以上10人以下死亡
C. 造成10人以上100人以下重伤
D. 中断繁忙干线铁路行车4小时以上
解析：根据铁路交通事故标准，造成3人以上10人以下死亡属于较大事故。
A. 正确
B. 错误
解析：即使车站POS机故障，银行卡支付的车票办理等价改签仍然可以在售票系统正常办理改签。因为售票系统是独立于POS机的，可以独立操作。所以即使POS机故障，也不影响改签操作。
A. “X”
B. “V”
C. “#”
D. “1”
解析：交易行状态为“1”表示已记存根，制票出错，经出错处理确认为票未制出，可补制。
A. 正确
B. 错误
解析：根据相关法律法规，旅客在乘坐铁路或其他交通工具时，对造成损失的行为需要承担赔偿责任，这是旅客的基本义务之一。
A. Alt+D
B. Alt+M
C. Ctrl+D
D. Ctrl+M
解析：在售票系统中，按Ctrl+M键可以进行单独加保操作。
A. 正确
B. 错误
解析：在退票核验证件时，只需要手工输入证件号码的隐藏部分，即可进行验证。这样可以保护乘客的隐私信息。因此，只输入票面还原后的隐藏部分的号码是可以的。所以答案是正确的。
A. 开车前
B. 开车前15分钟
C. 开车前30分钟
D. 开车前2小时
解析：在12306网站及“铁路12306”手机客户端办理退票时，应不晚于列车开车前30分钟。
A. 正确
B. 错误
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》要求车站客运人员熟练使用客运设备设施和熟知各岗位的业务知识，所以题目中的说法是正确的。
A. 代用票、车补票
B. 电子客票、代用票
C. 挂失补车票、代用票
D. 团体票、车补票
解析：在退票程序中通过菜单进入“手工退票”界面办理代用票、车补票。这是售票员在办理退票时需要掌握的操作流程。
