A、 电报
B、 旁证材料
C、 旅客携带物品清单
D、 电报
答案:C
解析:列车应当编制旅客携带物品清单一式两份,车站不得拒绝接收。
A、 电报
B、 旁证材料
C、 旅客携带物品清单
D、 电报
答案:C
解析:列车应当编制旅客携带物品清单一式两份,车站不得拒绝接收。
A. 正确
B. 错误
解析:旅游列车不从原径路返回时,按实际径路计算,以距离始发站最远的停车站作为折返站填写票据。这是列车折返规则的具体应用。因此,题目中的说法是正确的。
A. 开具退款证明书
B. 开具退票费报销凭证
C. 开具退票报销凭证
D. 不予办理
解析:当旅客需要报销凭证时,售票员不会开具任何证明,因为售票员的责任仅限于售票和退票,不涉及报销流程。
A. 正确
B. 错误
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》规定高铁车站售票窗口应当有对外显示屏,同步显示售票员操作的售票信息,以提高服务质量和透明度。因此,高铁车站售票窗口应当有对外显示屏,同步显示售票员操作的售票信息是正确的。
A. 票面发站
B. 购票地车站
C. 列车经停站
D. 乘车站
解析:开车之后旅客仍可改签当日其他列车,只能在票面发站办理改签。购票地车站、列车经停站、乘车站均不可办理改签。
A. 文字证明
B. 退票报销凭证
C. 退票费报销凭证
D. 调度命令
解析:当线路中断影响旅客出行时,车站应开具文字证明,加盖站名戳,以证明旅客受到影响。
A. 16周岁
B. 18周岁
C. 17周岁
D. 12周岁
解析:铁路职工供养的未满18周岁的子女可共同使用一张探亲乘车证。
A. 正确
B. 错误
解析:在责任、原则不明的情况下,站、车双方都不应该阻碍开车,以免造成列车晚点。这是为了保证列车的正常运行和乘客的安全。
A. 3个
B. 4个
C. 5个
D. 6个
解析:铁路军事运输按照任务性质、保密要求和装备物资特性分为3个等级。
A. 车票
B. 行李、包裹托运单
C. 行李票、包裹票
D. 行李包裹运输证明
解析:行李、包裹运输合同的基本凭证是行李票、包裹票,用于证明行李或包裹的托运情况。
A. 主动热情、文明服务
B. 语言文明、服务周到
C. 主动周到、文明礼貌
D. 主动热情、细心周到
解析:客运职工职业道德要求包括优质服务,主动热情、细心周到是其中的一项要求。