A、 一般A类事故
B、 一般B类事故
C、 一般C类事故
D、 一般D类事故
答案:C
解析:电化区段攀爬车顶耽误列车属于一般C类事故,即一般的安全生产事故。
A、 一般A类事故
B、 一般B类事故
C、 一般C类事故
D、 一般D类事故
答案:C
解析:电化区段攀爬车顶耽误列车属于一般C类事故,即一般的安全生产事故。
A. 铁路互联网
B. 车站售票窗口
C. 铁路代售点
D. 铁路自动售票机
解析:旅客购票后可以在车站售票窗口办理改签、退票手续。
A. 年限和课程
B. 学期和课程
C. 年限、学期和课程
D. 年限和学期
解析:普通大、专院校,中、小学和中等专业学校、技工学校需要符合政府教育部门规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册。
A. 正确
B. 错误
解析:铁路行李包裹运输合同是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议,明确了双方的责任和义务。
A. 两人成排,三人成列
B. 两人成行,三人成队
C. 两人成行,三人成列
D. 两人成排,三人成队
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定,多人行走时应该两人成排,三人成列。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 2
解析:硬卧每一下铺按4人计算,硬座每一个座位只能坐一个人。
A. www.12306.cn
B. www.12306.com
C. www.baidu.com
D. www.12306.net
解析:中国铁路客户服务中心网站的售票服务在www.12306.cn网站上办理。
A. 按国铁票价统一计算
B. 分段计算,分别核收
C. 分段计算,加总核收
D. 按国铁、地铁票价分别计算
解析:根据旅游列车单程里程通算计算票价的规定,涉及特殊运价区段时需要分段计算并加总核收。
A. 5千克以上
B. 5千克以内
C. 10千克以内
D. 10千克以上
解析:根据铁路规定,5千克以内的旅客遗失物品可以免费转送。因此,正确答案是B。
A. 正确
B. 错误
解析:当电子客票信息正常时,可以启用“电子客票换票应急”程序办理应急换票业务,为旅客正常打印纸质车票,并在系统记录应急换票存根。这样可以保证旅客的出行顺利进行。
A. 正确
B. 错误
解析:当电子支付扣款成功,但客票系统故障导致部分车票未制出时,售票员需要重启售票终端,补制车票,新票不需要再次刷卡。这是售票员在处理客票系统故障时的应对流程。新票不需要再次刷卡是因为原先的支付已经成功,只是因系统故障导致车票未制出。所以售票员只需要重启终端,补制车票即可。