发生旅客伤害事故时,旅客可向事故()请求赔偿。

行李、包裹事故立案后，处理站应向有关站、段立即发出（ ）或事故查复书。

包车停留费按日计算，自0时起至24小时为一日，不足（ ）小时按半日计算。停留时间以列车到达时刻至开车时刻为准。

对携带品超重不足（ ）时，应免收运费。

分乘与旅行变更同时发生时，按变更人数核收（ ）手续费。

遇有那些情况不能办理越站（ ）、乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺、乘坐的回转车，途中需要甩车

代用票票面填写禁止涂改，（ ）联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随丙联上报。

发售各种硬纸卡片式常备车票时，应在票面（ ）轧印乘车日期。

在软卧车有空余包房的条件下，车站可根据列车长的预报发售软座车票。发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（ ）乘车，不得超过2小时。

（ ）和港澳台学生回家时，车票发售至边境车站。

站、车间应协调、配合，发（ ）题应本着以站保车的原则积极处理。