《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车剩余铺位在列车办公席或指定地方公开发售，公布手续费收费标准。

新《残疾军人证》编号变更为（ ）位。

席位复用是指对客票系统席位售出后，再次生成从售到站至（ ）的新席位，使列车能力再次利用。

席位复用分为（ ）次复用和全程复用。

旅客列车运行跨及两线时，列车不经由连接两线接算站的，该列车旅客票价和行李的运价里程，在两线（ ）接算。

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，单双管客车混编时，当运行途中因列车管压力下降被迫停车时，按照车辆乘务员要求，将集便式厕所( )。

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，集便式厕所配有（ ）。

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，载客车厢（ ）旁设儿童票标高线。

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，( )。

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，情形严重时交( )处理。

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由（ ）依法查处。