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《铁路旅客运输服务质量规范》遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，（站车）共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。（ ）

A、对

B、错

答案：A

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《中国铁路总公司铁路旅客运输实名制管理办法》铁路职工乘坐实名制列车、办理签证时，以下证件视为有效身份证件：使用不带照片的（），必须与工作证同时使用方视为有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-3250-c0f5-18fb755e8819.html
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《关于易产生投诉环节的现场处置规范》旅客要求调整温度时,()调整后,要及时回访旅客温度是否适宜.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-54b0-c0f5-18fb755e881c.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定，列车要通过广播、图形标志、电子显示屏、文字提示等形式向旅客广泛宣传环境保护和__________规定，提示旅客不得随意丢弃杂物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-26a3-09d0-c0f5-18fb755e881f.html
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旅客附加票票价:分为()、()、()票票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-65d8-c0f5-18fb755e8809.html
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《铁路旅客运输规程》客票部分为软座、（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-9330-c0f5-18fb755e8815.html
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《哈尔滨客运段设备备品损坏丢失赔偿办法》设备备品损毁、损坏、丢失按规定进行赔偿后,对责任人不再进行其它考核,但要追究相关部门管理责任,纳入月份安全经营绩效逐级负责制综合考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-8390-c0f5-18fb755e8810.html
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乘务工作餐按成本收费，但邮政押运人员加收（ ）的毛利率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-6558-c0f5-18fb755e8822.html
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防暑降温相关规定中制定高温中暑应急预案，定期进行应急救援的（），并根据从事高温作业和高温天气作业的劳动者数量及作业条件等情况，配备应急救援人员和足量的急救药品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-4880-c0f5-18fb755e8803.html
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生产人员绩效考核积分按《工资分配实施细则》确定的“趟、辆、班”积分累计,包括()和()两部分,比例为2:1。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-7bc0-c0f5-18fb755e881c.html
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机要部门使用的软席乘车证只限乘指定的乘车位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-7378-c0f5-18fb755e8812.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，（站车）共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。（ ）

A、对

B、错

答案：A

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《中国铁路总公司铁路旅客运输实名制管理办法》铁路职工乘坐实名制列车、办理签证时，以下证件视为有效身份证件：使用不带照片的（），必须与工作证同时使用方视为有效身份证件。

A. 铁路乘车证

B. 各种特种乘车证

C. 铁路乘车卡

D. 铁路专用定期票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-3250-c0f5-18fb755e8819.html
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《关于易产生投诉环节的现场处置规范》旅客要求调整温度时,()调整后,要及时回访旅客温度是否适宜.

A. 　列车长

B. 　列车员

C. 　列车值班员

D. 　安全员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-54b0-c0f5-18fb755e881c.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定，列车要通过广播、图形标志、电子显示屏、文字提示等形式向旅客广泛宣传环境保护和__________规定，提示旅客不得随意丢弃杂物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-26a3-09d0-c0f5-18fb755e881f.html
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旅客附加票票价:分为()、()、()票票价。

A. 　普快

B. 　加快

C. 　卧铺

D. 　空调

解析：解析:价规/13

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-65d8-c0f5-18fb755e8809.html
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《铁路旅客运输规程》客票部分为软座、（ ）。

A. 硬座

B. 空调

C. 卧铺

D. 加快

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-9330-c0f5-18fb755e8815.html
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《哈尔滨客运段设备备品损坏丢失赔偿办法》设备备品损毁、损坏、丢失按规定进行赔偿后,对责任人不再进行其它考核,但要追究相关部门管理责任,纳入月份安全经营绩效逐级负责制综合考核。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-8390-c0f5-18fb755e8810.html
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乘务工作餐按成本收费，但邮政押运人员加收（ ）的毛利率。

A. 0.2

B. 0.3

C. 0.4

D. 0.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-6558-c0f5-18fb755e8822.html
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防暑降温相关规定中制定高温中暑应急预案，定期进行应急救援的（），并根据从事高温作业和高温天气作业的劳动者数量及作业条件等情况，配备应急救援人员和足量的急救药品。

A. 演练

B. 预演

C. 演习

D. 组织演练

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-4880-c0f5-18fb755e8803.html
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生产人员绩效考核积分按《工资分配实施细则》确定的“趟、辆、班”积分累计,包括()和()两部分,比例为2:1。

A. 　工作量积分

B. 　工作质量积分

C. 　出勤积分

D. 　退勤积分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-7bc0-c0f5-18fb755e881c.html
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机要部门使用的软席乘车证只限乘指定的乘车位置。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-7378-c0f5-18fb755e8812.html
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