根据旅客投诉情况，进行回访和深入调查，一经发现（ ）、（ ）、（ ）的提级处理，追究管理责任。

A. 日期

B. 车次

C. 件数

D. 重量

A. 对

B. 错

A. 未组织查验车票、清铺

B. 位按照规定编制客运记录

C. 列车班组交接簿存在使用可擦笔等填写或者涂改液涂改的

D. 途中未按规定巡视车厢、终到未做到全面巡视车厢

A. 铁道部

B. 铁路局

C. 客运段

D. 各站段

A. 司机

B. 列车员

C. 随车机械师

D. 车站客运值班员

A. 送交公安部门处理

B. 追补应收和加收票款，核收手续费

C. 补收所乘区间票款，核收手续费

D. 按规定进行罚款

A. 　一季一清

B. 　一月一清

C. 　一趟一清

D. 　一餐一清

A. 重新

B. 绕路

C. 变更

D. 绕道