伤残军人半价票包括（ ）。

如何识别可疑车辆（ ）、（ ）、（ ）。

常见暴恐袭击方式：（ ）、（ ）、劫持人质、劫持或驾车冲撞、爆炸袭击、其他方式。

犯本条所规定之罪的，对集会、游行、示威的负责人和直接责任人员，处五年以下( )、（ ）、管制或者剥夺政治权利。

举行集会、游行、示威，未依照法律规定申请或者申请未获许可，或者未按照主管机关许可的（ ）、（ ）、（ ），又拒不服从解散命令，严重破坏社会秩序的，应予立案追诉

外包售货员的“两证”指（）。

《齐齐哈尔客运段服务质量分析预警工作制度》中服务质量严重问题

根据旅客投诉情况，进行回访和深入调查，一经发现（ ）、（ ）、（ ）的提级处理，追究管理责任。

齐齐哈尔客运段旅客投诉处理管理实施细则中规定以下情况不按投诉受理

《齐齐哈尔客运段服务质量分析预警工作制度》中服务质量信息的来源

违规经营中：列车开办（）等不按标准提供服务，变相卖座。