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乘务人员在接班前要充分休息，保持精力充沛。严禁在（）饮酒。

A、接班前和工作中

B、接班前

C、工作中

答案：A

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制票后交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，售票员收回作废、另发新票。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，电气化餐车电炸锅内油面高于1/4油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值（）。

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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输费用具体核收方式分为现付、到付、预付三种。

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责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。。

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四类包裹包括（）。

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使用移动补票机进行补票作业的,列车上不再配置( )。班组可在退乘后到收入部门打印,交车队统一保存。

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车票票面(特殊票种除外)主要应当载明:发站和到站站名;座别、卧别;( );票价;车次;乘车日期;有效期。

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防洪线路中断后，暴风雨雪、水害塌方、泥石流、山体滑坡等造成繁忙干线中断行车1小时以上，其它线路中断行车（）以上，为Ⅱ级应急响应。

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《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向随车机械师报告。

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站车无线交互系统基础数据下载不包括( )。

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单选题

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乘务人员在接班前要充分休息，保持精力充沛。严禁在（）饮酒。

A、接班前和工作中

B、接班前

C、工作中

答案：A

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制票后交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，售票员收回作废、另发新票。

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，电气化餐车电炸锅内油面高于1/4油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值（）。

A. 严禁超过300℃

B. 严禁超过250℃

C. 严禁超过200℃

D. 严禁超过150℃

点击查看答案

根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输费用具体核收方式分为现付、到付、预付三种。

点击查看答案

责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。。

A. 正确

B. 错误

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四类包裹包括（）。

A. 抢险救灾物资、书刊

B. 泡沫塑料及其制品

C. 一级运输包装的放射性同位素、油样箱、摩托车

D. 国务院铁路主管部门指定的其他需要特殊运输条件的物品

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使用移动补票机进行补票作业的,列车上不再配置( )。班组可在退乘后到收入部门打印,交车队统一保存。

A. 　缴款单

B. 　终到缴款记录

C. 　车移报告

D. 　车内补票移交报告

点击查看答案

车票票面(特殊票种除外)主要应当载明:发站和到站站名;座别、卧别;( );票价;车次;乘车日期;有效期。

A. 　姓名

B. 　经由

C. 　径路

D. 　身份证号

点击查看答案

防洪线路中断后，暴风雨雪、水害塌方、泥石流、山体滑坡等造成繁忙干线中断行车1小时以上，其它线路中断行车（）以上，为Ⅱ级应急响应。

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时

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《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向随车机械师报告。

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站车无线交互系统基础数据下载不包括( )。

A. 　车次信息

B. 　停靠站信息

C. 　定员信息

D. 　挂失补信息

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