职工有下列（ ）情形之一的，应当认定为工伤
A. 在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的
B. 工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的
C. 在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的
D. 因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的
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包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时,应预先支付相当于运费( )的定金。
A. 10%
B. 15%
C. 25%
D. 20%
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同（ ）的旅客下车，按规定做好站车交接。
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根据《铁路旅客运输办理细则》，旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车应予补签，或者收回原票、换发代用票。代用票上记载实际乘车的（ ），原票栏按原票实际填写，原票随丙联上报。
A. 日期、席位
B. 车次、席位
C. 日期、车次
D. 日期、车次、席位
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列车发生火灾爆炸应急处置程序:(),疏散旅客,迅速扑救,切断火源,设置防护,报告救援,抢救伤员,保护现场,协助查访,认真取证。
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列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（ ）mm。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，单程全程运行时间超过6小时、运行区间超过1小时或总运行距离超过1000km的旅客列车配备甲类药箱，
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开启集便箱直排功能后,所在车站应及时通知( )清理排出的污物。
A. 工务部门
B. 客运部门
C. 保洁部门
D. 电务部门
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《铁路旅客运输管理规则》规定，行李架上的物品应摆放得平稳、牢固。（ ）等应放在座位下面。
A. 较重的物品
B. 锐器
C. 杆状物品
D. 玻璃制品
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因自然灾害造成线路中断，动车组列车在区间被迫停车时，列车长、司机要尽快与（ ）取得联系。
A. 乘警
B. 列车受阻地点最近的车站
C. 随车机械师
D. 列车受阻地点政府部门
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