《铁路旅客运输服务质量规范》广播语音清晰，音量适宜，用语准确，内容丰富，更新及时，形式多样，健康活泼，
不干扰旅客正常休息。视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（ )分贝。

A. 对

B. 错

A. 钢轨面

B. 道岔连接杆

C. 尖轨

D. 可动心辙叉

A. 5级

B. 6级

C. 7级

D. 8级

A. 对

B. 错

A. 女士们、先生们：我是XX次列车列车长，受XX（降雨、降雪、大雾、雾霾、大风、洪水、山体滑坡、泥石流……） 影响，列车现在大约晚点XX小时XX分。给您造成不便，向您表示诚挚的歉意。

B. 女士们、先生们：：我是XX次列车列车长，因XX原因，列车现在大约晚点XX小时XX分。请您谅解。

C. 女士们、先生们：：我是XX次列车列车长，因XX原因，列车现在大约晚点XX小时XX分。

D. 女士们、先生们：我是XX次列车列车长，受XX（降雨、降雪、大雾、雾霾、大风、洪水、山体滑坡、泥石流……） 影响，列车现在大约晚点XX小时XX分。请您谅解。

A. 　工作量积分

B. 　工作质量积分

C. 　出勤积分

D. 　退勤积分

A. 对外合作司

B. 铁路主管部门

C. 铁路局

D. 国际事物所

A. 对

B. 错

A. 列车员负责

B. 列车长负责

C. 自己负责

D. 乘警负责