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《铁路旅客运输服务质量规范》广播常播内容( )。使用普通话。

A、录音话

B、直播

答案:A

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《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时,列车长应及时向()报告情况,及时向本局和所在局客调、客运处报告相关需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-6c20-c0f5-18fb755e8805.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明( )等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-6398-c0f5-18fb755e8806.html
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根据《铁路运输收入管理规程》,列车乘务工作终了交款时,必须由()护送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-e2f8-c0f5-18fb755e8809.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定:动车组列车运行途中,随车保洁人员应做好卷纸、擦手纸、坐垫纸等备品补充,卷纸叠成三角形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-6f50-c0f5-18fb755e880e.html
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《关于控制投诉做好‘四个落实’的相关要求》排查(),对情绪不稳定、作业标准不高、产生乘务疲劳等重点人要排查清楚。车队、班组要共同上手,采取班前()、班中()等多种措施并用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-77d8-c0f5-18fb755e8809.html
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乘务人员进出车站和动车所(客技站)时走( ),通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”,不横越线路,不钻车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-3cc8-c0f5-18fb755e880a.html
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客运段(车队)应为客运班组存放台账资料提供相应的场所和设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-a598-c0f5-18fb755e8820.html
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铁路运输收入是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中,向旅客、托运人、收货人和手的票款、运费、杂费等运输费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-6f90-c0f5-18fb755e881d.html
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力争到二〇三五年基本实现国防和军队现代化,到本世纪中叶把人民军队全面建成世界一流军队。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-5d48-c0f5-18fb755e8812.html
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《铁路法》规定,铁路职工有下列哪些行为,且情节严重、构成犯罪的,追究刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-6b68-c0f5-18fb755e8806.html
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列车长题库(官方)

《铁路旅客运输服务质量规范》广播常播内容( )。使用普通话。

A、录音话

B、直播

答案:A

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《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时,列车长应及时向()报告情况,及时向本局和所在局客调、客运处报告相关需求。

A.  本属段

B.  外属段

C.  总公司

D.  车队队长

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根据《铁路旅客运输办理细则》,对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明( )等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。

A. 品名

B. 规格

C. 件数

D. 金额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-6398-c0f5-18fb755e8806.html
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根据《铁路运输收入管理规程》,列车乘务工作终了交款时,必须由()护送。

A. 乘警

B. 列车长

C. 列车员

D. 车辆乘务员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-e2f8-c0f5-18fb755e8809.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定:动车组列车运行途中,随车保洁人员应做好卷纸、擦手纸、坐垫纸等备品补充,卷纸叠成三角形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-6f50-c0f5-18fb755e880e.html
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《关于控制投诉做好‘四个落实’的相关要求》排查(),对情绪不稳定、作业标准不高、产生乘务疲劳等重点人要排查清楚。车队、班组要共同上手,采取班前()、班中()等多种措施并用。

A.  重点人

B.  心理疏导

C.  重点管控

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-77d8-c0f5-18fb755e8809.html
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乘务人员进出车站和动车所(客技站)时走( ),通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”,不横越线路,不钻车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。

A. 指定通道

B. 停车线路

C. 无列车线路

D. 绕行通道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-3cc8-c0f5-18fb755e880a.html
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客运段(车队)应为客运班组存放台账资料提供相应的场所和设备。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-a598-c0f5-18fb755e8820.html
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铁路运输收入是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中,向旅客、托运人、收货人和手的票款、运费、杂费等运输费用。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-6f90-c0f5-18fb755e881d.html
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力争到二〇三五年基本实现国防和军队现代化,到本世纪中叶把人民军队全面建成世界一流军队。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-5d48-c0f5-18fb755e8812.html
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《铁路法》规定,铁路职工有下列哪些行为,且情节严重、构成犯罪的,追究刑事责任。

A. 玩忽职守

B. 违反规章制度造成铁路运营事故

C. 滥用职权

D. 利用办理运输业务之便谋取私利

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-6b68-c0f5-18fb755e8806.html
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