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《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务：对运送期间因承运人过错造成的旅客（）予以赔偿。

A、身体损害

B、时间的损失

C、随身携带物品损失

D、车票票价

答案：C

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根据《铁路客运运价规则》，棚车代用客车时，客票票价按（）计算。

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《动车组列车服务质量规范》规定，除按规定可自行调整的外，列车夜间运行的时间一般是指（）。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，在站台背面作业遇邻线有列车通过可以作业。

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发生线路中断行车时,做好旅客服务工作1.列车长要组织乘务员积极主动做好宣传解释和安抚工作,要加强车厢内巡视,关注旅客动态。可动员旅客中的人民警察、解放军战士或青壮年协助维持现场秩序。

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坚持改革发展稳定的统一,必须做到改革的力度不能小,发展的速度不能慢,社会的承受力底线不能破。

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客运管理信息系统中客运管理台账:内容包括:

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《动车组列车服务质量规范》规定，车门故障无法自动开启时，手动开启车门。无法关闭时，手动关闭车门，通知随车机械师处理。

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《铁路旅客运输服务质量规范》车内各种服务图形标志型号一致、位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。

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动车组车站吸污作业的补充规定中规定动车组列车终到在站存放不入库的车站需通知列车长或司机。

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行握手时,与多人同时握手时,可以交叉握手。()

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单选题

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《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务：对运送期间因承运人过错造成的旅客（）予以赔偿。

A、身体损害

B、时间的损失

C、随身携带物品损失

D、车票票价

答案：C

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根据《铁路客运运价规则》，棚车代用客车时，客票票价按（）计算。

A. 客票

B. 客票半价

C. 硬座客票半价

D. 软座客票半价

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《动车组列车服务质量规范》规定，除按规定可自行调整的外，列车夜间运行的时间一般是指（）。

A. 22:00—7:00

B. 22:00—8:00

C. 20:00—7:00

D. 20:00—8:00

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，在站台背面作业遇邻线有列车通过可以作业。

点击查看答案

发生线路中断行车时,做好旅客服务工作1.列车长要组织乘务员积极主动做好宣传解释和安抚工作,要加强车厢内巡视,关注旅客动态。可动员旅客中的人民警察、解放军战士或青壮年协助维持现场秩序。

A. 正确

B. 错误

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坚持改革发展稳定的统一,必须做到改革的力度不能小,发展的速度不能慢,社会的承受力底线不能破。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客运管理信息系统中客运管理台账:内容包括:

A. 　单位简要情况

B. 　工作量统计

C. 　设备设施情况

D. 　人员基本信息

点击查看答案

《动车组列车服务质量规范》规定，车门故障无法自动开启时，手动开启车门。无法关闭时，手动关闭车门，通知随车机械师处理。

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》车内各种服务图形标志型号一致、位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。

A. 对

B. 错

点击查看答案

动车组车站吸污作业的补充规定中规定动车组列车终到在站存放不入库的车站需通知列车长或司机。

A. 对

B. 错

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行握手时,与多人同时握手时,可以交叉握手。()

A. 正确

B. 错误

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