《行规》启用热备动车组的规定热备动车组应满足的要求中热备动车组的（ ）和保洁等乘务人员必须随车待命。

《铁路旅客运输规程》附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除（ )外不能单独使用。

《铁路旅客运输规程》客票部分为软座、（ ）。

《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务：对运送期间因承运人过错造成的旅客（ ）予以赔偿。

《铁路旅客运输规程》旅客运输的运送期间自（ ）起至到站出站时止计算。

《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同从（ ）起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同的基本凭证是（ ）。

《铁路旅客运输规程》（ ）依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等约束力。

《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同是明确承运人与（ ）之间权利义务关系的协议。

《铁路旅客运输规程》动车组：指运行速度在（ ）及以上的列车。

《铁路旅客运输规程》等级：同等距离以承运人提供的（ ）不同确定。