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单选题
重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。
单选题
动车组列车是指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
单选题
《动车组列车服务质量规范》中要求，餐车配置的（ ）等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。
单选题
《动车组列车服务质量规范》中，G字头跨局动车组特、一等座车提供（ ）服务。
单选题
《动车组列车服务质量规范》中，胸章牌佩戴在左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处，包含（ ）等信息。
单选题
《动车组列车服务质量规范》中要求，终到站时车内无（ ）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》中要求，动车组列车车厢内外各部位整洁，（ ）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》中要求，多功能室用于照顾（）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》中要求，动车组列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》整备途中标准要求，洗脸（手）池、电茶炉沥水盘清理、擦抹及时，（）。
