冬季防寒过冬物资准备中提前准备好防寒、防护用品，做到备足备齐，及时发放到每个职工手中。防寒物资有（）。
A. 防寒口罩
B. 防寒服
C. 棉鞋
D. 手套
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（ ）旅客可以不实行实名制。
A. 残疾军人
B. 残疾警察
C. 铁路职工
D. 1.5米以下儿童
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:Z110次列车偶成在开办夜宵的过程中，存在收费不服务的行为，属于（ ）。
A. 粗暴待客
B. 违规经营
C. 以职权谋私
D. 乱收费乱加价
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购买实名制车票时，（）。
A. 只能本人购买，不能代购
B. 需购票人和乘车人的有效身份证件原件
C. 需购票人有效身份证件原件、乘车人有效身份证件复印件
D. 只需乘车有效身份证件复印件
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《铁路旅客运输安全检查管理办法》中规定在列车上查获的危险品由列车工作人员妥善保管,由列车长按站车交接程序向前方停车站移交。
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行李架上的物品应摆放得平稳、牢固。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在（ ）。
A. 人少的地方
B. 洗面间
C. 风挡处
D. 座（铺）位下面
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旅客乘车免费携带品的重量是（ ）
A. 儿童（含免费儿童）10千克
B. 外交人员35千克
C. 儿童10千克
D. 其他旅客20千克
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在给水站停时8分钟及以上的应全列辆辆满水;停时( )的应全列辆辆补水;停时4~5分钟的,座、卧车隔2辆补水2辆,餐车应补水;停时3分钟及以下的,不安排给水作业。
A. 5~8分钟
B. 6~8分钟
C. 4~8分钟
D. 8分钟
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发生手指切断事故后,对断指处理下列方法中,( )是正确的。
A. 用水清洗断指后,与伤者一同送往医院
B. 用纱布包好,放入清洁的塑料袋中,并将其放入低温环境中,与伤者一同送往医院
C. 把断指放入盐水中,与伤者一同送往医院
D. 扔掉
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不符合乘车条件之一:持站台票上车并在开车()后仍不声明时,按无票处理。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
解析：解析:客规/44
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