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中央和省、直辖市、自治区(  )使用的软席乘车证(限乘指定的乘车位置)属特种乘车证

A、机关部门

B、特殊部门

C、机要部门

D、保密部门

答案:C

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旅客的基本义务:
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客运:工作落实:人的不安全行为:工作标准落实不到位:商品未按规定一货一签;餐售人员未随身携带发票给予责任人()考核
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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座正餐品种不少于3种,休闲小食品品种不少于3种。
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站、车设备、设施、备品故障、缺损,严重影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的,属于( )。
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动车组列车运行途中发生重大火情或因爆炸发生火灾,列车乘务人员应当立即采取紧急措施,按下( )将旅客紧急疏散到其他安全车厢,迅速关闭防火隔断门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23eb-0238-c0f5-18fb755e880a.html
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《局铁路旅客运输服务质量规范》广播内容以方便旅行生活为主。()播放列车设施设备、旅客安全须知、旅行常识、旅行生活知识、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-5a20-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安全标志和揭示揭挂设置齐全,车门有( )标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-a6b8-c0f5-18fb755e8808.html
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职教类、党群类、活动类、会议记录类等与旅客( )无直接关系的台账资料在车间(队)保存。
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《铁路旅客服务质量规范》中规定空调列车软卧车包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、( )、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-6330-c0f5-18fb755e8800.html
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《铁路乘车证管理办法》规定,退休人员使用铁路乘车证时,用()代替工作证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-3110-c0f5-18fb755e880a.html
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单选题
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列车长题库(官方)

中央和省、直辖市、自治区(  )使用的软席乘车证(限乘指定的乘车位置)属特种乘车证

A、机关部门

B、特殊部门

C、机要部门

D、保密部门

答案:C

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相关题目
旅客的基本义务:

A. 维护秩序

B. 支付运输费用、当场核对票、款、妥善保管车票、保持票面信息完整可识别

C. 遵守国家法令和铁路运输规章制度、听从铁路车站、列车工作人员的引导、按照车站的引导标志进、出站

D. 对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

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客运:工作落实:人的不安全行为:工作标准落实不到位:商品未按规定一货一签;餐售人员未随身携带发票给予责任人()考核

A.  严重A

B.  A

C.  B

D.  离岗一个月

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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座正餐品种不少于3种,休闲小食品品种不少于3种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-c848-c0f5-18fb755e8827.html
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站、车设备、设施、备品故障、缺损,严重影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的,属于( )。

A.  服务质量不良反映

B.  服务质量一般问题

C.  服务质量严重问题

D.  服务质量重大问题

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动车组列车运行途中发生重大火情或因爆炸发生火灾,列车乘务人员应当立即采取紧急措施,按下( )将旅客紧急疏散到其他安全车厢,迅速关闭防火隔断门。

A. 人力制动机

B. 火灾报警按钮

C. 紧急停车按钮

D. 紧急制动手柄

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《局铁路旅客运输服务质量规范》广播内容以方便旅行生活为主。()播放列车设施设备、旅客安全须知、旅行常识、旅行生活知识、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容。

A.  始发前

B.  运行中

C.  开车后

D.  始发后

解析:解析:局服务规范4.6.1.2

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安全标志和揭示揭挂设置齐全,车门有( )标志。

A. 禁止携带危险品

B. 禁止击打

C. 禁止抛扔物品

D. 注意安全

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职教类、党群类、活动类、会议记录类等与旅客( )无直接关系的台账资料在车间(队)保存。

A.  旅行

B.  安全和服务

C.  乘车

D.  出行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-a1b0-c0f5-18fb755e8813.html
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《铁路旅客服务质量规范》中规定空调列车软卧车包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、( )、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶。

A.  靠背帘、遮光帘

B.  遮光帘、纱帘

C.  温度计、一次性拖鞋

D.  茶几布、一次性拖鞋

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-6330-c0f5-18fb755e8800.html
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《铁路乘车证管理办法》规定,退休人员使用铁路乘车证时,用()代替工作证。

A. 单位证明

B. 身份证

C. 退休证

D. 医疗证

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