《铁路乘车证管理办法》第二十条规定，（ ）准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。

《铁路旅客运输办理细则》线路中断后退还票价时,但()、()和()、超大补收的费用不退。

《铁路客运运价规则》旅客票价包括两部分:客票部分:分为()客票票价。

习近平新时代中国特色社会主义思想与马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、‘三个代表’重要思想、科学发展观既一脉相承又与时俱进,是()。

《关于控制投诉做好‘四个落实’的相关要求》排查(),对情绪不稳定、作业标准不高、产生乘务疲劳等重点人要排查清楚。车队、班组要共同上手,采取班前()、班中()等多种措施并用。

《中华人民共和国铁路法》本法所称铁路,包括()和铁路专用线。

《动车组列车服务质量规范》运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车()。

建设生态文明必须树立生态文明理念。生态文明理念是()。

《哈客运输收入进款管理办法(2020)》接收的车递款袋必须放入()或()加锁保管。列车长负有监管和领导责任,配有乘警的列车,乘警负有安全保卫责任。

《铁路旅客运输办理细则》为测量儿童的身高,在()应涂有测量儿童身高的标准线。

QC成果表彰:评选优秀采取()评审相结合的方式。