列车晚点要及时报告,超过()时,列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉,并积极做好服务工作。

车站应当在所有售票场所通过（ ）等方式进行车票实名制宣传。

（ ）可以在网站办理改签、退票手续。

（ ）均实行实名制时，临时身份证明可以通用。

（ ）旅客可以不实行实名制。

组织旅客进站、候车按规定实行实名制验证，核验（ ）的一致性。

实施车站全封闭实名制验证的高铁中型及以上车站，设有相对独立的（ ），并配备验证设备。

实名制车票票面信息与有效证件信息不符的，（）。

实名制车票票面标明旅客（ ）。

购买实名制车票无法出示有效身份证件原件的旅客，应到车站铁路公安制证口（ ）后，方可进站乘车。

购买实名制车票时，须凭（ ）购买车票。