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单选题
《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，旅客投诉或省级媒体（含网站）新闻曝光或受到国家级主流媒体（含网络）批评的；擅自将各级文件通知在微博、微信中发布；在社会上造成较坏影响的；属于（ ）。
单选题
《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，被中央级新闻问题和网站以及境内外主要门户网站曝光批评或旅客投诉的；擅自将各级文件通知在微博、微信中发布；在社会上造成严重不良影响的；属于（ ）。
单选题
《福州客运段特定考核办法》规定，下列哪项不属于列车长不执行标准验证影响服务质量的：
单选题
《福州客运段特定考核办法》中第十三条规定，列车乘务人员无故不出乘，责任人考核奖励金额（）。
单选题
《福州客运段特定考核办法》中第三十条规定，拒接旅客投诉及集团公司客服中心转旅客投诉或推诿扯皮的，责任人、责任列车长考核奖励金额各（）。
单选题
《福州客运段特定考核办法》中规定，下列哪项不属于乘务人员其他不执行语言类服务标准，作业过程中行为举止不得当的：
单选题
《福州客运段特定考核办法》中规定，下列哪项不属于禁止性整备作业行为的：
单选题
《福州客运段特定考核办法》中规定，下列哪项属于乘务人员不执行规章制度、作业标准造成其他服务质量问题：
单选题
《福州客运段特定考核办法》中规定，下列哪项不属于乘务人员不执行规章制度、作业标准造成严重服务质量问题：
单选题
《福州客运段特定考核办法》中规定，下列哪项不属于乘务人员违反服务忌语“五不说”、使用常用服务忌语：
