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《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，旅客投诉或省级媒体（含网站）新闻曝光或受到国家级主流媒体（含网络）批评的；擅自将各级文件通知在微博、微信中发布；在社会上造成较坏影响的；属于（ ）。

A、服务质量重大问题

B、服务质量严重问题

C、服务质量一般问题

D、服务质量不良反映

答案：B

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党的各级纪律检查委员会的职责是监督、执纪、问责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-5d48-c0f5-18fb755e8821.html
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《铁路旅客运输规程》对旅客的遗失物品应设法归还原主。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-45d8-c0f5-18fb755e8816.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：鞠躬视线随着身体的移动而移动，视线的顺序是：（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-b7b8-c0f5-18fb755e8817.html
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火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容（ ），流程清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-40b0-c0f5-18fb755e8820.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，遇列车故障途中需要换车底，由原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-cc30-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，电气化区段停站冲洗车皮，严禁攀登车顶作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-6f90-c0f5-18fb755e880f.html
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学生票可享受（ ）、加快票和空调票的优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-5d88-c0f5-18fb755e881c.html
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常见的生产过程中眼面部伤害主要有（ ）等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-ae50-c0f5-18fb755e8804.html
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发生旅客人身伤害,因时间来不及填写客运记录应载明内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并必须在( )内向处理单位补交有关材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-7e88-c0f5-18fb755e8811.html
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铁路职工持往返乘车证在出差途中因紧急公务事情中途下车不需补票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-26a2-fa30-c0f5-18fb755e8802.html
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《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，旅客投诉或省级媒体（含网站）新闻曝光或受到国家级主流媒体（含网络）批评的；擅自将各级文件通知在微博、微信中发布；在社会上造成较坏影响的；属于（ ）。

A、服务质量重大问题

B、服务质量严重问题

C、服务质量一般问题

D、服务质量不良反映

答案：B

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相关题目
党的各级纪律检查委员会的职责是监督、执纪、问责。

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输规程》对旅客的遗失物品应设法归还原主。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-45d8-c0f5-18fb755e8816.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：鞠躬视线随着身体的移动而移动，视线的顺序是：（ ）。

A. 旅客的脚—眼睛

B. 旅客的眼睛—脚

C. 旅客的眼睛—脚—眼睛

D. 旅客的脚—眼睛—脚

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-b7b8-c0f5-18fb755e8817.html
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火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容（ ），流程清晰。

A. 分工明确

B. 完整

C. 充实

D. 具体

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-40b0-c0f5-18fb755e8820.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，遇列车故障途中需要换车底，由原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-cc30-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，电气化区段停站冲洗车皮，严禁攀登车顶作业。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-6f90-c0f5-18fb755e880f.html
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学生票可享受（ ）、加快票和空调票的优惠。

A. 客票

B. 卧铺票

C. 软座客票

D. 硬座客票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-5d88-c0f5-18fb755e881c.html
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常见的生产过程中眼面部伤害主要有（ ）等。

A. 异物性眼伤害

B. 化学性眼（面)伤 害

C. 非电磁辐射眼伤害

D. 以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-ae50-c0f5-18fb755e8804.html
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发生旅客人身伤害,因时间来不及填写客运记录应载明内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并必须在( )内向处理单位补交有关材料。

A. 　2日

B. 　3日

C. 　5日

D. 　10日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-7e88-c0f5-18fb755e8811.html
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铁路职工持往返乘车证在出差途中因紧急公务事情中途下车不需补票

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-26a2-fa30-c0f5-18fb755e8802.html
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